生产厂垮了 电视维修找经销商 |
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http://www.sina.com.cn 2006年02月22日12:41 新闻晚报 |
晚报讯 生产电视机的厂家已经倒闭,维修部的电话也成了空号,王小姐看着自己那台“问题”电视机一筹莫展。 王小姐告诉记者,2001年时,她购买了一台电视机,但使用后经常出现图像变形的现象,为此,王小姐多次找人前来维修。但维修后没过多久,电视机又会旧病复发。“以前只是图像稍微有点变形,可前两天,整个电视画面都是蓝屏加雪花,只能听声音了。”王小 姐无奈地说,“我又拨打以前一直帮我修电视的厂家维修部电话,可电话竟成了空号。我上网一查,发现那家电器公司已经倒闭了,可我五年的保修期还没到。好好的一台品牌机,突然变成了无主电器。我真不知道该怎么办了。”记者随后拨通了消保委电话。消保委的工作人员告诉记者,该品牌电器公司确实已经倒闭,因此也就不存在该厂家的售后维修服务,维修电话自然也就不存在了。但王小姐可以根据自身情况和出售该电视机的商家进行交涉,以此来解决问题。 这位工作人员同时也提醒消费者,消费者在购买商品时一定要将产品的相关信息了解清楚。按国家规定,电器的整机保修是一年,主部件保修是三年。如果不小心买到了类似这样的无主商品,在保修期内,可以直接找该商品的经销商协调解决。作者:□焦晓虹 实习生 梅囡 |