热线966988接报：新手机买了一个月出现问题，送到维修部检修，等了一个月仍无结果，期间机主打了几个电话，也亲自去了四五次，仍是如此。21日，李女士向本报热线求助。
记者走访：去年11月李女士在解放碑某手机专柜购得型号为700B的TCL手机一部。刚用了一个月，手机电池就出现问题，显示电量与实际电量不符。李女士找到商家，进行了简单维修，但情况依旧。1月19日，李女士把手机送到位于沙坪坝锦阳数码城内的TCL维修部，
经工作人员检测，确系电池电量测试不准确，并答应为她调换新电池。此后，李女士多次电话催促，也到维修部去过多次，但每次工作人员都告诉她：她所购买的机型经销商已停止销售，重庆市内目前已断货。电池只有从总部调。
等了一个多月，李女士实在坐不住了。21日，记者随后联系到该维修部，工作人员解释：因为需要调换的手机以及配件是统一发回总部，由总部同意调换后再发至重庆，但何时抵达，他们也不清楚。
记者直接联系到TCL公司重庆分部售后总负责人刘小姐，在接到记者投诉后，她立即去电向总公司进行了请示。随后她给出李女士答复：电池前日已经到达，工作人员正在清理本批运抵的手机和配件。当日李女士就可前往维修部领取。
记者赵倩网络编辑：翁正平
