3C投诉热线正式开通

　　晨报讯（记者李阳）“我两个月前在三好街购买了一台日系品牌的数码相机，现在出现了质量问题。前几天我找到了该产品的特约维修站。维修站的维修人员说这确实是质量问题，听到这个消息，我本以为自己的数码相机终于可以修好了。可是他们在检查我的数码相机时发现，我的数码相机竟然是水货。我马上又找到了卖我数码相机的那家店，销售人员竟然说我的相机没有什么问题。我该怎么办？”一位消费者将最后的希望寄托在了给本报记者的一封邮件上。

　　近段时间以来，我们相继得到了消费者关于数码产品出现质量问题的反映。随着人们消费水平不断提高，购买数码产品的人也越来越多。可是人们在感受到数码产品带来便利的同时，数码产品出现的各种质量问题也渐渐地浮出了水面。您或许还没忘记，就在去年，几款国外知名品牌的数码相机就相继出现了质量问题。

　　对于消费者来说，他们在购买数码产品的时候，对知名品牌的产品非常信赖。但是越来越多的事例表明，单纯的品牌效应并不能保证产品的质量。消费者对于数码类产品的质量、服务提出了更多的要求。

　　1月初，我们开通了“晨报手机投诉台”栏目。手机投诉台自开通以来，接到了很多消费者关于手机出现质量问题的求助电话。在这些消费者的来电中，我们一方面感受到，消费者的自我保护意识在不断加强。另一方面，我们也深深感到，越来越多消费者的消费权益受到侵害。

　　在“3·15”消费者权益日来临之际，为了给消费者多提供一个保护自身权益的渠道，同时也为了提高商家的服务意识，我们在原有的“晨报手机投诉台”栏目的基础上，增添新的内容，正式开通3C投诉热线，如果您的数码相机、数码摄像机、笔记本电脑等数码产品在质量或者服务方面出现问题，只要您拨打我们的热线，我们会尽快将您的问题向厂商以及省市消费者协会进行反映，帮助您解决实际问题。

　　投诉热线：024-81242413

　　拨打时间：每周一至周五的9：00~17：30