本报鹤壁讯年前从桂林通过铁路快运有限公司托运至鹤壁的年货，至今没有收到，这让鹤壁市的王先生哭笑不得。“年都过完了，‘年货’却始终不见踪影，不知道被送到了哪里！”2月21日，鹤壁市的王先生找到记者诉说了他寻找“年货”的遭遇。
王先生家住鹤壁，常年在桂林工作，今年1月13日，他给家里置办了“年货”，准备回家过年。为了路上方便，他找到中铁快运办理了货物托运手续，随“年货”一起被托运的
还有他这一年来出差的所有手续。随后，他登上了回家的列车。可他回到家左等右等，就是不见年货的影子，每次去中铁快运在鹤壁的营业部查询，工作人员都告诉他没有到。年过去了，元宵节也过去了，王先生至今没见到托运的物品。
记者在王先生提供的一份“中国铁路小件货物快运单”上看到，物品托运的日期是1月13日，距离现在已经一个多月之久。王先生说，他先后多次找到托运公司在鹤壁的营业部，工作人员都让他自己去查询，他又将电话打到了负责办理托运的桂林站，对方坚持说货物早已经发出，有什么情况请找鹤壁方面的分公司，因为他们的工作程序履行完毕，他们也没法解决。
记者随同王先生来到中铁快运股份有限公司鹤壁营业部了解情况，一位工作人员告诉记者，通过他们托运的物品通常三四天就会到达目的地，最长时间也不会超过一个星期，她也不知道王先生托运的物品被送到了哪里，反正他们这里没有，也有可能是丢失了，但拒绝帮助王先生查询。□记者谷武民通讯员郝丽
