据载，安徽农村全面推行服务代理制，其内容是“在每个村镇设立代理室，一站受理，全程服务”，将“群众跑变为干部跑，多次办变为一次办，随意办变为规范办”，“基本实现农民办小事不出村，大事不出乡”。这种主动为农民当好“服务员”的创新精神，值得大力提倡和推广。
服务“三农”，举措多多。然而如何扩大服务对象，延伸服务领域，深化服务内涵
，需要坚持不懈探索。这既是支持“三农”的需要，也是乡村工作职能变革的需要。农业税取消之后，乡村干部从过去催收催种催要等传统工作中逐步解脱出来，如何在新形势下充分发挥乡村干部的作用，成了摆在基层党委、政府面前的一个重大而又紧迫的课题。应运而生的全程服务代理制，不但方便了群众，使群众省力省时省钱，同时简化了办事环节，提高了工作效率，乡村干部相互扯皮、吃拿卡要的现象大为减少。
当前，随着经济体制的改革，政府机关的工作职能正在从“管理型”向“服务型”转变。如何为民服务，如何服务得更规范更周到更便捷，正在成为政府机关工作人员殚精竭虑的话题。在这方面，安徽农村全面推行服务代理制的做法，无疑为我们提供了诸多有益的启示。比如，各级政府领导如何大声吆喝推介本地产品及资源优势、人文优势，提高在市场竞争中的占有份额；政府部门如何为本地企业招商引资牵线搭桥、出谋划策，如何为外来企业营造良好的投资经营环境；各部门、单位工作人员如何改变工作作风，摒弃“门难进，脸难看，事难办”，切切实实与民贴心，为民分忧，给民解难。总之，只要我们心里想着群众，嘴上念叨着群众，行动上为着群众，就一定能把为人民服务做得更好。⑩5
翟福琼
