副市长昨日接听18群众来电

　　本报讯（记者周方）昨日上午，广州市副市长李卓彬在12345市长热线接听群众来电。在两个半小时内，李卓彬共接听了18个群众来电，并承诺在本月25日前派人去了解情况，并于3月2日前答复来电人。

　　一市民再次拨通市长热线

　　去年11月23日，张广宁市长在首个“市长接听日”接听群众来电时，一位姓林的市民曾向市长反映其社保和就业问题，后来有关部门、街道纷纷帮助其联系工作，但林先生最后选择了自主创业———经营大排档，但开业才一个月，有关部门通知他该大排档属于违章建筑，很快被拆除，他投入的3万多元得不到赔偿。在电话中，林先生向李卓彬求助是否能够赔偿一些损失。

　　了解清楚情况后，李卓彬先是安慰林先生，然后语重心长地告诫他说，广州近年来对违章建筑的清理力度越来越大，这是城市发展的需要，以后一定要吸取教训，学会自我保护，比如事先了解清楚房屋的性质和用途。

　　百姓有困难政府应出手帮助

　　与以往的几次“市长接听日”一样，噪音扰民、房产证办理难、违规建设等城建问题是投诉的重点。

　　海珠区晓港湾某小区一位68岁的曾阿婆反映，其楼下开设的娱乐城将排风扇对准其卧室窗户，严重影响了正常生活。李卓彬听完后安慰老人说：“老人家，请您放心，我们会尽快帮您解决这个问题。”

　　越秀区海珠中路某小区的郭女士则投诉说，一房地产公司未出示任何审批手续就在小区北面开挖地基，造成安全隐患。对此，李卓彬表示将要求有关部门上门调查，如果情况属实，必须整改，确保居民的安全。

　　“城建是各种利益和矛盾的焦点。”李卓彬对记者说。他认为，老百姓有难事、急事的时候，政府出面帮助是应该的，只要每个人都多做一点，问题就不会堆积，社会才能走向和谐。