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评论:博士伦"暂不停售"值得玩味


http://www.sina.com.cn 2006年02月24日16:55 东方网

  博士伦亚太区香港办事处昨天发表声明称:真菌导致角膜炎的成因仍在调查,新加坡、我国香港等地消费者可以退货,但我国内地市场98%的润明护理液是在内地生产的,没有发现真菌导致角膜炎的个案,因此暂时不会停售润明护理液。(2月24日扬子晚报)

  笔者注意到,在结论尚不明确的情况下,国家药监局和博士伦公司给出的处理意见都是“暂不停售”。而在博士伦事件的发生地新加坡,日前博士伦润明护理液已暂停销售。

  据报道,博士伦润明护理液在美国通过FDA批准生产,在中国内地也通过了国家食品药品监督管理局的检测批准生产,2005年在中国市场上销售的40万瓶美国进口的润明护理液与在新加坡销售的产品出自同一厂家。既然是出自同一厂家,同样是结论不明确,为什么我国给出的处理意见是“暂不停售”,而新加坡却已经“暂停销售”?

  应当说,博士伦事件发生后,国家食品药品监督管理局及时介入,相关部门已在着手调查了解中国市场产销的博士伦护理液卫生及安全状况,是对消费者负责的。目前,在结论尚不明确的情况下,谁也无权判定博士伦护理液有问题。但是,没有明确结论不等于没有问题,起码,从新加坡传来的消息就可以认定,博士伦护理液有“疑似”的嫌疑。最终查明没有问题还好说,假若真的有导致角膜炎的危险,在“暂不停售”期间购买了博士伦产品的消费者,眼睛受到的伤害由谁负责?

  事实上,自该事件发生后,是博士伦公司自愿停售在新加坡销售的该护理液。在新加坡能够“自愿停售”,在中国为什么不能呢?难道仅仅是因为在国内目前尚未收到关于使用博士伦护理液的不良反应报告?由于国内与新加坡使用的博士伦护理液是同一厂家的产品,到目前为止,真菌导致角膜炎的成因仍在调查,博士伦正采取预防性措施配合卫生部门调查及科学测试,找出事件成因。在没有明确结论之前,该护理液就有发生角膜炎的可能,也就不能“不相信其产品与此次角膜炎事件成因有关”。如此信誓旦旦地拍胸脯,是不是有些早了点?

  是的,博士伦作为一家跨国公司,一旦作出“暂停销售”的决定,对其营业收入、乃至企业声誉都有不小的影响。但是,作为生产厂家,维护消费者的利益,真心实意对消费者健康负责,才是明智之举,也是最大限度地维护自身的企业声誉和形象。博士伦“暂不停售”在考验谁?


作者:高君波      

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