火车托运不满意找消协

　　托运不满意可找消协投诉。王涛摄今报讯（记者张浩）从今天开始，您可以拨打全国统一客服电话95105366，投诉铁路货物托运服务质量问题，也可以找工商消协部门进行处理。

　　现在，沈阳北站、沈阳站行李房已正式摆脱“铁路管理”的角色，在沈阳工商部门注册登记并正式运行。

　　行李房摆脱火车站的“束缚”后，与铁路部门将是雇用关系，行李房向火车站承租铁路车皮。

　　沈阳北站托运处除办理正常的铁路行李、包裹托运外，也扮演着物流公司的角色，还要主动到市场抢生意。顾客要是对其服务质量不满意，还可以向工商部门投诉。

　　不过，托运处对外还叫“行李房”，货物收费与以前的收费价格变化不大，送货费用由始发火车站一次性收取，到达终点站不予另收费。

　　目前，沈阳北站托运处可以办理35趟列车的行李托运业务，对顾客托运的货物24时上门服务，托运的货物可以直达全国主要火车站。沈阳北站托运处客服电话：62041919沈阳站托运处客服电话：62063522