螃蟹可能是瘸子？

　　世相漫议

　　我点的可是三只“螃蟹”，不是“蜘蛛”！

　　广州食客龙先生携女友到餐馆食香辣蟹，没料到服务员端上桌的香辣蟹仅有三腿两钳，而且翻找了半天也没见蟹身。龙先生问：“螃蟹哪里去了？”服务员竟说：“螃蟹化在油里了。”又说：“也许，也许买来时螃蟹就只有3条腿，那也很正常呀，螃蟹也有可能是瘸子！”（广州日报）

　　人都有缺胳膊少腿的，螃蟹当然也就有瘸子，很正常嘛！只是这螃蟹不但八条腿少了五条，而且没有身子，是怎么横行“八”道的，又是怎么活着爬进餐馆的？这样的螃蟹完全可以打破吉尼斯世界纪录了。

　　端上桌的螃蟹没身子少腿也不是什么大事，但是商家少了为顾客服务的诚心，问题就大了。像这样的事情，服务员不但不真心认错，还强词夺理，这样的服务质量怎么能在激烈的市场竞争中站稳脚跟？

　　要打消这种“强词夺理”态度的，也不仅是商家，我们身在社会上的任何一个行业都要注意。我们在工作、学习、生活和消费的时候，都希望得到满意的服务，而我们在给别人提供服务的时候就要多想一想，什么是“正常”、什么是“不正常”，把“没身子三条腿螃蟹”硬说成是“正常的”，本身就是不正常。

　　文/朱绍华 漫画/小牛

　　(来源：厦门晚报)