广西高速公路定于2006年3月1日零时起正式将原“96110”报警电话更换为“12122”统一报警救援电话。
据介绍，2003年1月，广西区公安厅交警总队在全国率先开通“96110”号码作为我区高速公路报警服务热线。但是，“96110”报警电话也存在着不足，例如：全区已设置的9个“96110”报警平台，大多数的接警电话线只有一条，不能满足辖区内同时发生的多个接警
需求。另外，每月的接警次数，每次的接警内容，每次的接警质量都不能进行录音监控和统计分析工作。再次，广西高速交警接警后，转警速度、出警效率和出警处理结果等不能进行统一的汇总记录和监控管理。
另外，近几年来，以“96”字开头的公益服务号码不断增多，并且各省之间缺少统一的规划，不断增加的公益服务号码数量和号码的分散使用让广大人民群众的记忆和使用带来不便，在一定程度上影响了我区高速公路上的报警救援工作。同时，国家信息产业部鉴于高速公路报警救援服务涉及生命和国家财产安全的特殊情况，统一规划“12122”作为全国高速公路救援电话号码。
目前，广西高速公路统一报警救援电话“12122”将在南宁、柳州、桂林、北海、贵港、钦州、防城港、河池、百色9个本地网启用，属公益免费电话。
来源:南国早报选稿:黄珊作者:唐正芳 郑义军
