万山“环境与行风热线”为群众解难动真格

　　近日，万山特区部分砂石厂老板将某局白条收费、且执法态度粗暴的情况反映到区电视台的“环境与行风热线”栏目，接报后，区纪委和区委先进性教育活动办公室迅速组织人员进行查实，认定该单位白条收费属违规行为，根据有关规定，对该局收取的8000元违规费用全部上交财政，并对两名主要领导实施了诫勉谈话。

　　自先进性教育活动启动以来，万山特区党委去年6月在区广播电视站开辟了“环境与

　　为畅通信访、投诉网络，落实好群众的知情权、选择权、监督权、评议权，该区委先进性教育活动领导小组、纪委监察局、政府纠风办、文体广电局联合精心策划了“环境与行风热线”栏目。各教育活动单位主要负责人相继走进直播间，在每天中午的12:30和晚上8:30的黄金时间，分两次在电视上公开亮相，宣传本单位本部门行风建设举措，作出服务承诺和办事时限，受理群众投诉，解答群众咨询。对共性问题由主持人和直播办工作人员现场采访，对群众投诉的问题，由参与直播的部门领导现场解答;属于常规性的政策咨询和改进工作的意见、建议，责成相关责任部门在15个工作日内办结并在本栏目中反馈答复;对于举报部门、行业和其他工作人员不作为或乱作为，造成当事人正当利益受损的，则在一个半月内办结并反馈答复。

　　黄道乡一个育苗户反映某局干部截留其育苗款2．5万元，时间长达3年之久。为切实纠正损害群众利益的不良行为，该区纪委找来那位干部进行严厉的批评教育，使其认识到了自己行为的错误，并主动将2．5万元苗木款交到特区纪委。某局收取车辆办证费用后，不予办理相关手续。对此行为，该区投资软环境建设办公室立即责成该局进行处理，对收取的费用如数退还，并对违规干部进行严厉的批评教育。

　　据统计，自栏目建立以来，万山特区共受理群众、客商投诉121件(次)，仅特区投资软环境建设办公室查实损害投资软环境建设和群众利益的问题就有10件，涉及金额13万余元，其中清退3．5万元，清欠8万余元，收缴上交财政1．53万元;诫勉谈话8人次，立案调查3件，受降职处理、免职、行政处分各1人。

　　作者：刘远学 杨清林来源：金黔在线—贵州日报