游人发生意外找谁说理

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　　到公园游玩，但经营方却不提供相关发票和有效凭证，这让在公园休闲的市民觉得很不规范。不少市民说，如果没有发票和相关凭证，一旦发生意外，游人该怎么办？

　　每个双休日张先生总会带着孩子、夫人去附近的长风公园游玩。但令张先生不悦的

　　据张先生介绍，长风公园里的游玩项目很多，他们玩的比较多的是划船。“我们一般花15元玩一个小时的脚踏船。有一次，儿子在船上玩水，差点掉下去，上岸后，我向经营方索要发票，因为我想万一当时儿子真的掉水里了，我总要有一张有效凭证作证吧。”

　　张先生的要求让经营方感到很奇怪：“你要发票？难道你还拿去报销？”张先生说：“发票的作用不仅仅是找单位报销，作为正规的经营单位应该向消费者出具有效凭证。更何况如果在公园发生人身意外伤害，消费者手中没有有效凭证，怎么来维护权利？”

　　记者来到长风公园采访此事，问了划船点等几个游玩处，发现都没有发票提供，又向公园的咨询处询问，工作人员也同样回答没有。

　　张先生说：“特别是公园免费开放后，既没有公园门票，又没有具体游乐点的发票，游客一旦发生意外，怎么办？”

　　■绿化园林部门这是不规范的做法

　　据绿化园林部门的有关工作人员介绍，根据相关法规条例，公园内的收费项目都应该经过管理部门的审核，再由物价部门来核定价格，但自公园免费开放后，的确有些公园存在游乐项目外包、自设经营项目、自己印制不正规的票据。规范的公园，应该由公园统一印制相关凭证，并向消费者出具发票等有效凭证。

　　绿化园林部门的有关负责人说，对公园目前存在的不规范现象，市民可以拨打监督电话进行投诉，维护游客的自身权利。公园免费开放本来是件好事，但不能让一些不规范的操作而变成坏事。

　　■免费公园正酝酿推出“公众责任险”

　　目前市绿化部门正在酝酿方案，免费公园将推行“公园公众责任保险”。有关人士透露，由于“公园公众责任险”这一险种不设免赔额，即无论游客遇到大小伤害都可获得赔偿。而且免费公园的出入自由，获取保险金的潜在风险也较大，此外在如何界定伤害方面是一难点，绿化部门还在找专家商议，制定方案。

　　据记者了解，公园为游客买保险，保障游客安全的行为，在本市已有先例。长风公园早在免费开放之前向保险公司投保，每年的缴付1万元保险金，发生安全事故，最高赔付额为10万元。作者:□记者 孟录燕摄影报道