“祝福”短信暗藏“陷阱”_新闻中心

“祝福”短信暗藏“陷阱”

http://www.sina.com.cn 2006年02月27日14:05 新民晚报

本报讯(记者薛慧卿)收到短信祝福，不料误入消费“陷阱”。上周，市消费者权益保护委员会从12315热线共受理消费者投诉1405件，其中，反映短信网站、声讯公司不断变换新手法误导消费的投诉成为焦点。　　据市消保委统计，近年来，消费者投诉有关短信网站、声讯公司隐瞒实际收费的情况一直居高不下。不仅如此，短信网络、声讯公司经常变换手法，更具欺骗性。其主要手法有：一是通过“祝福”、“点歌”等短信诱骗消费者，消费者一旦回复，马上就会进入付费电话或被强制订阅信息；二是在广告宣传中，突出免费下载字样，模糊收费情况，使消费者下载手机图片、铃声等软件时，不知不觉地支付了很多其他费用；三是一些网络服务商在提供服务时，既不向消费者询问是否愿意接受包月服务也不告知包月服务的费用，消费者只要使用一次服务，就会被强制接受包月服务。　　对此，市消保委指出，上述行为侵害了消费者的知情权，是极不诚信的表现；这些短信网站和声讯公司应公布各种服务的具体内容、操作方法和收费标准，让消费者明明白白消费。与此同时，消费者在订制短信服务时，也不要随意按确认键，不要亲信广告宣传和陌生短信息，以免掉入短信陷阱。