通讯员 沈彦桥早报记者 陈辉楠责任编辑 李道权
昨日，记者从上海市民政局获悉，徐汇区第二社会福利院用1.2万元，购买了一套“老者模拟服”，通过让员工穿上这套“老者模拟服”，以此体会高龄老人普遍碰到的困难。
上周五，徐汇区第二社会福利院开展了题为“假如我是高龄老人”的演示会，一位40多岁的女护理员穿戴上了这套包括墨镜、耳塞、膝关节保护套、拐杖等物品的“老者模拟服”，一瘸一拐地走进演示会。
无论演示会主持人如何高声叫唤，穿着“老者模拟服”的护理员似乎什么都没有听见，直到主持人拦住了她，对着她耳朵大声喊，她才仿佛听到了什么；接着，主持人拿出一张印着一号黑体字大字标题的报纸大声问：“这报纸上的大标题是什么？”这位扮成老者的女护理员也“看不清楚”。
在主持人的帮助下，她才脱下“老者模拟服”，这位女护理员这样描述穿着模拟服时的感受：“要听听不见，要看看不见，要走又难以行动，简直难受极了，这个时候，我站立不稳，多么希望有人能够扶我一把；在有人对我说话的时候，希望说话的人能够贴着我的耳朵把声音说得响一些；在看什么东西都模模糊糊的时候，希望有人能够告诉我这是什么。”据透露，徐汇区第二社会福利院这一做法来源于院长陆美玲一次在日本的考察，“只有给工作人员以实实在在的体验，才能使工作人员了解自己在什么样的情况下该做什么，才能给老人提供真正人性化的服务。”徐汇区第二社会福利院院长陆美玲说。
