大洋百货销售“问题”皮鞋_新闻中心

大洋百货销售“问题”皮鞋

http://www.sina.com.cn 2006年02月28日03:48 江南时报

昨日，本报热线接到南京市民张小姐的反映，2005年11月23日，她在南京大洋百货百丽专柜花了598元购买了一双男式皮鞋，送给自己的老公。皮鞋穿了不到三个月，发生脱胶和部分掉色现象，鞋后跟出现的掉色情况尤其严重。于是，在今年的2月23日，张小姐来到南京大洋百货百丽专柜，向该专柜的工作人员反映情况。工作人员了解情况后告诉她，张小姐购买的这双鞋是羊皮的，羊皮鞋子出现掉色现象是很正常的。张小姐认为，这种解释让人感到迷惑，难道羊皮的鞋子就会掉色吗？张小姐告诉记者，她要求商场作退货处理。当时一位自称是商场主管的刘先生称，商场帮张小姐维修，是给张小姐面子。随后，刘主管就走开了，张小姐一个人在商场等了将近1个小时，此间没有一个工作人员来搭理张小姐。刘主管还说，张小姐购买的这双皮鞋没有超过三个月，还在质量保修范围之内，商场只能作维修处理。　　记者随后联系大洋百货，该商场客服部一位不愿意透露姓名的小姐在问明记者的采访意图后称，他们商场要先调查，有了结果会给记者一个答复，但截止到记者发稿时为止，大洋百货没有给出任何答复。　　本报记者肖军见习记者徐麟实习记者何菡　　《江南时报》(2006年02月28日第十五版)