丰都烟草专卖“搭售”指定座机

　　明明装了乙电信运营商的座机，烟草公司非得喊改装甲电信运营商的座机。昨日，丰都县部分烟草专卖户致电本报，质疑该县烟草公司此举涉嫌霸王条款。

　　丰都县烟草专卖户郑先生称，他正使用乙电信运营商的座机。但奇怪的是，每次打电话到县烟草公司要烟，烟草公司的人都会强烈要求他改装甲电信营运商的座机，否则进烟就会遇到麻烦。

　　郑先生认为，烟草专卖户是烟草公司的消费者，消费者要安装哪个电信运营商的座机，应由自己选择，烟草公司不应干预。既然非得安指定座机才能定到烟，烟草公司此举就涉嫌霸王条款。

　　昨下午4时，记者以烟草专卖户身份致电丰都县烟草公司。客户服务部人员称，烟草公司规定，每星期要对所有客户访问记录进货量。由于部分客户不是安装的烟草专卖指定电信运营商座机，所以烟草公司经常联系不到客户，也就无法为客户配送烟草。

　　面对消费者质疑，与丰都县烟草公司同一套班子的烟草专卖局认为自己也是冤大头。丰都县烟草专卖局刘局长称，全国烟草系统访问电话都是安装的甲电信运营商座机，统一实行电话访问和电子结算，客户服务部通过电话向客户了解进货量，次日用专车按需配送。而丰都县2600多个烟草专卖户中，有10%左右安装的是乙电信运营商的座机电话。现在两个电信运营商扯皮，甲从网络上对其他电信运营商客户与自己座机用户通话进行控制，使得烟草专卖电话打不通乙电信运营商座机，乙电信运营商座机也打不进烟草专卖电话。

　　据透露，烟草专卖局曾与甲电信运营商就此问题协调，但无结果。今日将派专人再次就此事进行协调。

　　但是，甲电信营运商并不承认上述说法。据称，他们不可能通过技术手段禁止其他电信运营商座机拨打烟草专卖电话，极可能是乙电信运营商在毁他们的名声。

　　此事到底责任在谁？奇方律师事务所刘芳荣律师认为，丰都县烟草专卖局与其指定电信运营商的行为，既对烟草专卖户不公平，也对其他电信运营商不公平，涉嫌霸王条款。甲电信运营商涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》；烟草专卖局与烟草专卖户是合同关系，要专卖户必须安装指定电信运营商座机，是一种搭售行为，涉嫌违反《中华人民共和国合同法》。

　　记者 张彬网络编辑：甘健