3·15，一起说维修

　　特别策划

　　3·15又要到了，让我们把目光锁定维修。

　　数码时代，生活中的电子电器产品也多了起来，家里用的，随身带的，电脑、电视、手机、MP3、数码相机……有谁没碰到过维修问题？

　　说起来，维修还真是一本难念的经。现在的电子电器产品，都是高科技的玩意，你也搞不清究竟是啥毛病。维修人员拆一拆，看一看，嘴里迸几个技术名词出来，马上让你如坠云里雾里；再听他报一个价，差点没背过气去。

　　“这是人为损坏，不在‘三包’范围内。”“没法维修，必须把整块部件换掉。”类似的遭遇，想必你也经历过。

　　维修是电子电器产品售后服务的重要一环，但它恰恰也是最说不清、道不明的领域，坑害消费者的事时有发生。这里头，有维修行业缺少规范的因素，也有电子产品更新换代频繁等技术性难题，要减少摩擦与纠纷，监管的力量还需要加强。

　　临近3·15，IT周刊将重点关注以维修为核心的售后服务问题，倾听消费者的声音，调查和曝光行业的不规范行为。欢迎你参与我们的短信投票活动，给电子电器维修行业打打分。如果你在这方面有令人难忘的经历，或者不满与投诉，也欢迎发送电子邮件至nfit@263.net.cn投稿。

　　让我们一起来评说，一起来监督，推动维修行业的净化。

　　本版撰文本报记者巫伟