本报讯日前，市政府办公厅下发《2006年大企业直通车服务工作意见》提出，全市各级各部门要整合服务资源、简化服务流程、创新服务形式、提高服务质量和效率，进一步提升服务理念，建立大企业直通车服务长效机制；推进行政管理体制创新，完善直通车服务保障体系，实现为大企业服务的无缝隙覆盖；打造政务品牌，为全市经济社会持续健康协调发展作出积极贡献。
市经贸委有关负责人介绍，按照该意见，我市今年的大企业服务工作主要围绕三个目标。一是完善直通车服务“窗口首问责任制”，全年部门一般事项限时办结率达到100％，多部门共同办理的特殊事项办结率达到90％以上；企业满意率达到90％以上，力争达到100％。二是建立和完善市、区（市）两级大企业直通车服务保障体系和机制，实现无障碍直通服务。三是建立便捷、高效的信息服务平台，实行外网受理、内网办理，开通“一网式”直通车服务系统。
这位负责人表示，为更好地完成工作目标，今年我市将力争实现七个新突破———建立健全大企业直通车服务制度，完善服务体系，实现建立工作长效机制的新突破；延伸服务领域，实现服务范围和功能的新突破；加大执行力度，严格服务规范，实现“完全无障碍直通”的新突破；建立内、外网协调有序的服务平台，实现网上信息化服务的新突破；加强双向培训，实现直通车服务工作人员素质和效率的新突破；加强舆论宣传和典型交流，实现服务工作认知程度的新突破；探讨建立直通车服务考核体系，加大督查力度，实现直通车服务绩效的新突破。
自去年以来，市委、市政府决定实行大企业直通车服务制度，为大企业提供优质、便捷、高效的服务。截至目前，我市大企业直通车服务各成员单位已为大企业办理各种服务事项近10000件。（本报记者林刚）
