晋江效能投诉现场火热

　　受理投诉71件现场办结20件

　　□早报记者黄祖祥王昆火文／图

　　昨日上午8时30分，晋江市今年首次机关效能咨询、投诉现场接访活动如期在晋江市电力大厦主楼大厅举行，共受理投诉件71件，来访204人，现场办结投诉件20件。

　　据悉，受理的71件投诉件主要涉及市民生活等各方面，其中，反映效率低下、行政不作为的有15件，反映纪律松弛的有2件，反映乱收费、乱罚款、乱检查问题的有2件，反映廉政问题的有1件，要求落实政策的有3件；反映其他情况的有48件。

　　现场一：肇事者逃了事故理赔找谁

　　晋江龙湖镇陈店村的施永贵早早来到现场，他投诉交通事故理赔问题。

　　施永贵说，去年7月26日，他骑摩托车从英墩往马坪方向回家时，骑在他前面的摩托车与章某驾驶的变型拖拉机相撞，而章某在拖拉机掉头时却撞到了他所驾驶的摩托车，造成三车受损。“事后，交警作出交通事故责任认定———章某需承担全部责任”。

　　据反映，章某没有驾驶证，且在事故发生后，章便不见踪影。施永贵查出当时肇事的拖拉机车主登记为肖某。肖某在1992年过世了，但让人感到奇怪的是那部拖拉机的登记挂牌时间为2003年。

　　“交通事故造成我左股下骨折。”施永贵说，医药费、法院诉讼费等开支让家庭负担变得更重，虽然法院判决结果是章某需要赔偿1.4万多元，可章某跑了，拖拉机车主肖某也早已过世，他只能向拖拉机驾照办理方———晋江农机站讨个说法，希望能得到适当的费用赔偿。

　　在投诉现场，晋江农机站的工作人员介绍说，从交警认定的事故看，责任不在农机站，而是当场驾驶员章某。对于施永贵质疑“农机站用死者身份证办理牌照，农机站要负责任”的问题，该工作人员解释说，当时肖某的牌照办理是采用委托形式，他们也是按照有关文件来办，因此农机站不应当承担责任。

　　现场二：邻居违章建的墙不拆

　　深沪镇尤世星家属所反映的是自家邻居占地搭盖违章建筑，而在2000年晋江土地管理局就已经对此作出行政处罚决定，要求对方拆除违章建筑，可5年过去了，事情一直没得到执行，给他们现在的生活、出行造成很大不便。

　　现场受理的晋江市国土资源局工作人员答复说，按照相关法律规定，该案件的执行只能移交由人民法院来执行，鉴于事情已经拖了长年未解决，他们将在15天内派人下去了解，并进行调解。

　　现场三：单位不缴医疗保险金

　　家住安海镇的黄攸亮所反映的问题是他所在的单位未帮他缴纳医疗保险金，导致他无法报销医疗费用。

　　黄攸亮介绍说，他1983年从部队复员回到地方并被安排在当时的晋江水泵厂上班，在2004年厂里专门下发了一份参加医疗保险的通知书，要求厂里职工愿意参加医疗保险的，先向厂里报名再报晋江市医疗保险公司汇总。可是当他随后把办理医保申请的一切手续缴交给有关单位后，却一直没有医疗保险卡，医疗保险账目上的金额也是零，厂里的其他工人跟他情况也一样。

　　2005年，黄攸亮患了尿毒症，为此花费了大额医疗费用，可由于至今仍未拿到医保卡，所有住院医药费、检查费等一切无处报销。为此，他多次到各有关部门反映此事，可一直没得到解决。他希望有关部门能尽快解决予以报销检查医药费用，并从速解决办理医保卡。

　　现场受理这起投诉的经济发展局工作人员解释说，黄攸亮办理医保卡的所有相关手续已经转到医保公司去办理，由于黄攸亮所在的企业涉及到改制及退休人员缴费等问题，还需要相关部门协调。最后，该工作人员表示已要求黄攸亮所在的单位尽快筹集资金办理医疗保险，让该厂所有职工尽快享受到医疗保险。

　　在投诉受理现场，晋江市纪委书记周伯恭表示，所有受理的投诉件都将进行登记整理，并要求市直有关部门加强督办，在近期内给予反馈，争取给群众满意答复及解决。据透露，今年晋江机关效能建设的重点将放在重点检查机关作风建设，对行政不作为、乱作为的督促整改，以及对重点项目进展的检查。