全省县级以上消协去年受理投诉逾万件

　　本报讯记者胡勇飞报道：据省消费者协会最新统计，2005年全省县级以上消协共受理消费者投诉10633件，解决10365件，解决率达97．5％；消费者免受经济损失990．29万元，其中因经营者欺诈行为，消费者得到加倍赔偿的为680件，金额达22．88万元。

　　据分析，与上年相比，2005年消费者投诉总量比上年增长了9．9％，消费者免受的经济损失增长了12．5％。从投诉的性质上看，2005年假冒问题、广告问题、安全问题、虚假品质问题所占总量的比重有一定程度的下降，比2004年分别下降63．6％、61．9％、54．9％、46．7％，去年投诉主要集中在质量和价格问题上，分别占总量的比重为73．1％、5．8％。从投诉的类别上看，百货类的投诉3791件，其中质量问题2954件，占质量问题投诉总量的38％；家用电子电器类2842件，其中质量问题投诉2464件，占质量问题投诉总量的31．7％；服务类的投诉1610件，其中价格问题投诉336件，占价格问题投诉总量的55％。