今年前2月家用电器日用百货让消费者最不满意_新闻中心

今年前2月家用电器日用百货让消费者最不满意

http://www.sina.com.cn 2006年03月03日09:49 宁夏日报

华兴讯（记者樊玲）记者从银川市消费者协会获悉，家用电器、家用机械、日用百货、烟酒食品、建材和装潢已成为银川市消费者投诉的5大热点。今年1至2月接受的上述5大类投诉件数占两个月投诉总量的92％。　　消费者对家用电器投诉主要集中在手机质量和家电的售后服务上；对家用机械的投诉主要是汽车设备不全、部分零件存在质量问题等；对家具、建材和装潢的投诉主要是质量差、假冒名牌、以假乱真、以次充好等；对日用百货投诉主要是使用后身体不适、质量不好等，且一旦发现问题没有“三包”规定作为处理依据。