买来新沙发?样品! |
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http://www.sina.com.cn 2006年03月03日11:08 中国宁波网-宁波晚报 |
宁波晚报讯明明把样品沙发当新货卖给了消费者,而当消费者前往质疑时,经营者却称是卖给了另一个顾客。消费者急智取证,最终戳穿了经营者的谎言。昨天,江东消协调解了这样一起富有戏剧性的消费纠纷。 消费者胡先生家住北仑明港公寓。今年2月18日,他来到宁波某家具店购物时,觉得店内有一套样品沙发非常漂亮,便决定购买。经讨价还价,胡先生与商家谈妥总价为8880元 ,先付定金2000元,待新货到时,再由胡先生付清余款,由商家送货到胡先生家。2月28日,胡先生从商家方面得知“新沙发已经到货”,便向商家付清了余款,双方约定3月1日上午送货上门。3月1日上午,沙发果然被送到了胡先生家中。然而,胡先生和家人却左看右看都觉得这沙发不像新的:沙发皮看起来有点起皱,金属的沙发脚仔细看也可看出磨损、生锈等迹象。胡先生还找不到这个据称是名牌沙发的随货合格证。“是不是商家把样品给送过来了?”胡先生心中不由得这样起疑。 为了查明真相,当天下午,胡先生与女儿一起再次赶到这家家具店内,结果那套样品沙发已经踪影全无。“这套昨天还在的样品沙发这么快就卖掉了?”胡先生问营业员。已经认识了胡先生父女的营业员当时表示,样品沙发当天上午刚卖掉,已于当天上午送货上门了,营业员并向胡先生出示了购销单。胡先生看见购销单上写着,送货地址是“望春四季苑”某幢楼。从家具店出来后,胡先生与女儿直奔“望春四季苑”。经与保安协商后,胡先生认真观看了该小区从清晨 开始一直到中午12点的小区进出口的所有监控录像。结果没有看到有任何沙发从该小区运入。“商家在撒谎!”当晚,两父女回到家中,已是深夜12点。 取得这证据后,昨日,胡先生父女向江东消协投诉。昨天下午,消协工作人员召来双方当事人,就此事进行了调解。家具店负责人矢口否认将样品当新货送到了胡先生家中,并坚持说已于3月1日上午卖给了“四季苑”的客户。而当胡先生提出查看监控录像时,家具店的负责人一下子泄了气。 经过调解,最终家具店同意在15天内更换新沙发,并补偿给胡先生损失1000元。 (记者周立明通讯员杨荣) |