早线“一线通”部门回复

　　1.吴先生：到酒店消费，车子放在酒店停车场被盗了，这损失该由谁来承担？

　　泉州市工商所相关人员认为，作为消费者在酒店里面消费，酒店就有义务保护消费者的人生财产安全，车子是消费者的载体，酒店同样也有保护车子的义务。有另外的观点认为，车子停放在酒店门口，没有缴费给酒店，不属于酒店的服务范围内。此外，车子停放丢失也难以取证。车子停放在酒店门口，到底是不是真的放在了酒店门口，被人偷走了；还是

　　2.钟先生：2月22日，我骑摩托车停在晋江青阳阳光路等朋友时，摩托车被交通局运管处给抓了，说是我非法进行营运。

　　晋江稽查队相关人员称，最近晋江市正好有一次整治大行动，抓“摩的”不一定是我们这个部门，对于这个具体案例并不清楚。泉州市交通局稽查队相关负责人介绍，符合非法营运要具备三个条件：一，所使用的交通工具是未经批准，比如摩托车，不能做为合法的营运工具；二是有载客行为；三是从事此活动具有商业性质，你载人可以，但不能向其收取费用，否则就是营运了。只有满足了这三项条件才是非法营运。

　　3.苏先生投诉：2月28日5时40分下午，通过客运站托运一件货到泉州中心客运站，以前每件货物收费5元，现涨价到7元。

　　物价部门工作人员提醒：客运站、班车不能经营货物托运，所以不存在收费标准。托运货物应找货物托运经营单位。

　　4.洪先生：家在霞美镇杏埔村，每次收到信件，平信要0.5元，挂号2元。不知这个收费是否合理？

　　根据省物价部门的规定，这属于邮政服务延伸收费。物价部门制定了最高限价：农村邮件（报刊）专送费中，平信0.50元／件，商业信函不得收费；给据邮件1.00元／件。消费者可凭收据到南安物价部门或到泉州市物价部门投诉，物价部门会进行核实处理。

　　（记者谢伟端黄艺芬颜鹏实习记者王晓琳）