中国卫通长话扣费引争议

　　购买了中国卫通IP电话卡，使用后却发现资费和当初承诺的不同。前两天，南京夏先生给晨报打来电话，述说了他在通信时遇到的一件麻烦事。

　　夏先生告诉记者，他年前买了中国卫通IP电话卡，当时销售人员承诺，打长途电话前两分钟每分钟0.3元，之后每分钟0.15元。但他使用了一段时间后发现，一直都是按每分钟0.3元计费。夏先生表示，他已向卫通客服部门反映，却没得到解决。他觉得这事不只关系

　　昨天记者联系了卫通南京客服部门一位王姓工作人员，王先生表示不存在夏先生所说的计费方式。同时他承认，曾有客户向他反映资费有误的情况，他折返了一半的话费给这位客户。对此他解释道，这是因为卫通固话和手机的收费方式不同，手机收费高一些，所以他补偿了这位客户部分话费。

　　记者随即联系了夏先生，夏先生说，他已再次和卫通客服取得联系，由于手中没有卫通当初承诺资费的实质性证据，卫通又赠送了他100元话费，所以同意和卫通达成和解。但他提醒消费者，在发生可能产生纠纷的消费行为时，不要轻信销售人员的口头承诺，要取得切实的书面证据。

　　作者：/来源：南京晨报