“挟消费者以令商家”的做法得赶紧改

　　街谈

　　“3·15”即将来临，不少企业接到执法部门、维权机构的请柬，要求参加纪念、评比以及现场维权活动，形形色色，但相同的是，都需要出钱赞助，许多企业因此患上了“3·15”恐慌症(《羊城晚报》昨日报道)。

　　作为一个在商业和服务陷阱中活得小心翼翼的消费者，当然，我是支持对企业、商家的行为进行规范的，但是，我不愿意被人当枪使，因为，最后的结果，这把枪可能又对准了我自己。不是说扫兴的话，我这就分析给你听。

　　按道理来说，作为公共权力行使者的执法者，要依法行政，不能为着小团体利益在企业身上捞钱。可以想象，我手上掌握着消费者对你的投诉若干、拿捏着你劣迹若干，如果出钱赞助的话，那么可想而知，应当处罚的不处罚，应该重处的从轻发落或扯平了。这是个什么意思呢——“挟消费者以令商家”，消费者成了某些执法者玩弄的枪。

　　这些同志，我要对你们说一句，你们这样做很不对，我要依据宪法给我的权利批评你们。

　　首先，这是对消费者合法权利的不尊重。消费者希望你们秉公办事，给说法，你们却变相地私了，为自己部门搞钱，其实就是把消费者的合法权益出卖或打折扣，把消费者的合法正当诉求作为要挟的手段，把消费者当枪使，卖了消费者自己数钱。其实就是损害消费者，向消费者开黑枪。我保留向纪委、纠风办、保先办甚至法院控诉你们的权利，你们在制造不和谐的社会气氛，影响很坏。

　　其次，你们此举是在害企业、商家。他们危害消费者权益，如果每次都通过赞助等默契手段了结，后果可想而知:他们将继续坑人，继续挖陷阱让我们往里跳——当然，来年的“3·15”，继续给赞助。这样不诚信的经营怪圈，折杀了企业正常竞争的活力:增加了灰色交易的成本、规范经营的企业被逼良为娼、企业对管理部门是又恨又怕；这样被毒化的经营环境，企业、商家何以谈得上做大做强呢？

　　第三，此举损害了政府部门的公信力。建立和谐社会不是空话，解决消费者和商家、企业的矛盾，解决点滴的冲突细节，其实就是和谐社会应有的内容。这下可好，通过“赞助”把商家的麻烦解决了，把消费者的权益出卖了。消费者的权益得不到合理解决，完全有可能走上用极端手段维权的道路，这对政府的公信力是莫大的伤害。

　　成语说，“有赞有弹”，按照本文的八卦解释，就是“有赞助就有批评(弹)”，你看，不用我饶舌，先人早就批评这做法不对，所以，得赶紧改。

　　三季稻

　　（南方都市报）