生活小细节　礼仪大学问

　　编者按：为进一步推进现代公民教育活动，营造良好的社会氛围，广州市文明办、共青团广州市委今天在全市组织开展了“‘爱国、守法、诚信、知礼’现代公民教育暨学雷锋行动日”系列活动。而广州市精神文明建设委员会办公室策划，市委常委、宣传部长陈建华主编的广州首本《市民礼仪手册》也于今天首发，本报挑选部分精彩内容，让读者先睹为快。

　　食餐巾不宜擦汗抹桌子

　　规范：举止优雅、衣着考究、尊重女士，这是吃西餐的基本风度。将餐巾展开对折或对角折，折棱朝自己，摊放在双腿上；右手持刀，左手持叉，刀叉同时配合使用，这是进食西餐的基本功；喝汤不宜发出声音，若汤热，可试温，但不宜用嘴吹，更不宜用汤匙拨弄；取用刀叉时，应按照由外向内的顺序，吃一道菜换一套刀叉；席间谈话可拿着刀叉，但做手势时必须放下。

　　切割食物时，应从食物左侧叉住食物切起，切好一块吃一块，不要弄得铿锵作响；刀叉掉落地之后不宜再使用；如果餐中离座，应将餐巾放在椅子上，或让它在桌边下垂一角；不宜用餐巾擦汗、擦桌子、擦餐具等；在叫唤侍应生时，不宜高声大喊，宜用眼神或举手示意。

　　点评：“边吃边聊”，吃着西餐，舞刀弄叉，还大声谈话……近日，记者在天河城附近某餐厅吃西餐，看到两名食客在西餐厅用餐，不仅喝汤发出声响，切肉、谈话也声音不断，让人误以为自己到了“大排档”。直到旁边食客个个怒目相看，这两位食客才稍有收敛。

　　温馨提示：品尝西餐的时候要注意安静，要与环境相和谐。

　　住毋忘“近邻胜过远亲”

　　规范：创造和谐社区，首先要有良好的与邻里相处的愿望。邻里之间的一声招呼，会营造一种相互感染的居住氛围。互通有无，善于与邻结缘。守望相助，尽力帮忙有困难或遇危机的邻居。尊重隐私，不宜对邻居“查户口”。与人为善，不宜当“闲话”的传声筒。夜深人静，注意不扰芳邻。公共用地不宜私家占有。

　　点评：在海珠区某楼盘居住的温太太向记者投诉：“楼上邻居浇花，水却顺着枝叶流到我家阳台，把阳台上晾的衣服都弄脏了。我跟他们提了几次意见，但都没有回音。长此以往，邻里关系肯定难以融洽。”

　　此外，由午间赶工装修、夜深麻将声等引发的邻里纠纷也屡见不鲜。

　　温馨提示：家庭装修时，要尽可能避免给邻里带来麻烦，晾衣服或浇花时，切记不要“天女散花”，遇事多站在别人的角度考虑一下，纠纷就会减少很多。

　　衣黑皮鞋别配白袜子

　　规范：在正式场合，男士应该穿西装套装。其中，西装上衣的纽扣很有讲究：穿两个纽扣的西装，一般只扣上面一粒，但也可以都不扣或两个都扣上，千万不要只扣下面一粒。穿三个纽扣的西装，可以全扣或只扣中间一粒或扣上边两粒，当然也可以全部扣上或全部不扣。穿双排纽扣的西装，应把全部扣子都扣上。如此，会给人潇洒的感觉。

　　坐下来时，将最下面一个扣子解开，等站起来时再扣上，尽显西装的风格。配好衬衫，少穿内衣，穿出西装的“内涵”。衬衫袖子的长度与领子的高度都比西装上衣的袖子稍长和领子稍高，这样的衬衫才与西装最般配。领带（领结）是西装的灵魂。在西装的口袋里放太多东西会给人累赘、不雅的感觉。穿西装，一定要穿皮鞋，光亮的皮鞋会给人留下良好的整体感。

　　点评：黑皮鞋不能穿白袜？记者询问了5名上班需穿西装的市民，他们多表示没注意袜子和皮鞋搭配这个细节。在天河北居住的黄先生说：“黑皮鞋不能配白袜子吗？黑皮鞋和白袜子相搭配，好像显得庄重一点。”

　　温馨提示：西装袖口外的商标及纯羊毛标记要拆下，黑色的皮鞋千万不要配白色的袜子。

　　行上楼男士应在女士后

　　规范：出门行走要遵守交通规则，这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。人行道、人行横道、过街天桥和地下通道都是为行人专门而设的，请不要忘了它的用途。

　　羊城多雨，手持雨伞行走时，须留意身旁的行人。男女同行时，通常男子应该走在靠马路一侧，那也是一种风度。上楼梯时，男士应走在女士后；下楼时则相反，男士应走在前，以防止万一女士跌倒后可以搀扶。另外，自觉排队也是一个人良好素养的体现。排队时与人之间最好保持一步的距离。

　　点评：昨天下午4时，人民中路两旁逛街人流不息，在不到两分钟时间内，就有12对男女走过记者身旁。记者发现，其中只有四个男孩走在靠马路一侧。记者随机询问了10对男女，对上、下楼梯，男女该如何行走才符合礼仪的问题，七对回答“不知道”。

　　温馨提示：切记不要图一时快捷而去跨越道路的隔离设施。

　　言需要帮忙何妨先说“请”

　　规范：向别人请求帮助时，可说：“请您帮忙好吗”、“麻烦您帮一下忙，好吗”、“请借借光”、“请问：去中山纪念堂怎么走”、“打扰一下”、“请递给我”、“劳驾，请传过去。”

　　点评：每天上班时间，从海珠往越秀、荔湾的公交车都非常拥挤。近日，记者在江湾桥南坐65路公交车，当时车上乘客很多，过道中都挤满了人，乘客们好不容易找到了一个背靠背位置站着，都盼望着早点到达目的地。

　　可是，到了越秀南站，一名下车的大汉却从乘客中硬挤过去，“横行无忌”，很多乘客被挤得东倒西歪，大汉却连一声“请让一让”都不说，让众多乘客们怨声载道。

　　温馨提示：“请”字应该是生活中使用频率最高的词汇。

　　交通话后等对方先挂机

　　规范：当电话铃声响起时，应尽快接听电话，这也是对对方的尊重。接通电话时应该先自报家门，如：“您好，我是某某”或“您好，某某公司”。如果对方要找的人不在或所询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并确认其姓名和身份。认真倾听对方的谈话。请对方回电话要留下自己的电话号码。去电话时要考虑对方是否正在休息，如国外还应考虑时差。在公共场所使用手机，宜将铃声调至震动。在车上、餐桌上、电梯间等地方通话，尽量使谈话简短，以免干扰别人。正与别人交谈时接听电话，必须向交谈者道歉。如果有些场合不方便通话，就告诉来电者等会儿打回电话给他。不要因勉强接听而影响别人。

　　点评：“请大家关闭自己手机或者将手机调至震动处”，据了解，每次开大会前，主持人都不忘提醒。可是，在大会进行当中，总是会有电话铃声划破宁静的会场。

　　温馨提示：手机如果整天拿在手里，则显招摇，既不雅观，且不方便。通话完后，等对方先挂机，这也是一种礼仪。

　　娱别在风景区胡乱涂鸦

　　规范：出游时要爱护文物、古迹，爱护自然环境和公共设施。爱护野生和展出的动物，让它们有一个安宁的家园。野餐时要处理好剩余东西，留下一个洁净的环境。收音机或录音机在公园里不宜高声播放，那将会影响别人的兴致。遇到有人与自己同时在景色好的地方拍照时，应主动谦让。当近处有人行动妨碍拍照时，应有礼貌地向其打招呼并道谢。如有人需要您协助或帮助他们留下合影，应愉快答应。

　　点评：“×××，我爱你”，情到浓时，一些恋人们在风景优美的景区谈情说爱，不忘在古炮、古城墙、建筑物立柱等留下自己的“爱的誓言”；而一些游客们也不甘示弱，拿着涂改液、铅笔、小刀在风景点留下“到此一游”的字样，这已经成为国内景点的“丑陋的风景线”。

　　温馨提示：千万别留下您“到此一游”的痕迹。