找个好保姆咋就这么难呢？

　　家政公司良莠不齐，保姆来源五花八门，好管家仍然难觅

　　找个好保姆咋就这么难呢？

　　社会观察

　　本报记者章梅撰文摄影

　　春节过后，广州的家政公司进入一年中的经营旺季，许多家政公司里都坐满了应聘的保姆和前来请人的雇主。然而如何请到一个知根知底的可靠保姆仍然是每个雇主关心而又苦恼的事情。近日，记者对广州家政市场的现状进行了一番调查，发现不规范的状况依然没有多大改观。

　　没有绝对可靠的家政公司

　　目前广州的家政公司可谓鱼龙混杂，有的还知道到工商局去注册，有的干脆什么手续都不办，开“黑公司”。而就算是经过注册、看上去很正规的公司，也很难保证不会损害保姆和雇主的利益。

　　比如记者接触过的齐家家政公司，位于环市东路宝山大厦内，办公环境良好，墙上显眼的地方还挂着广州市职业中介服务协会给该公司颁发的“会员单位”牌匾。

　　该公司的管理也像模像样，从该公司请保姆，雇主必须与公司签定合同并提供自己的相关证件，保姆每月的工资，由雇主交给公司后，公司统一时间发给保姆们。公司还为保姆们购买了保险。公司经理还声称公司的保姆是她亲自到全国各民风淳朴的乡村，与当地乡长、村长一同挑选出来的，保姆们到广州后，还要接受严格培训。总之，雇主在公司看到、听到的一切，都说明这是一家正规的“大家政”。

　　该公司收费高昂，雇主必须一次交1330元给公司，此外每月还要交50元管理费。

　　但是，就是这样一家给人感觉很正规的家政公司，竟然在去年12月底突然人间蒸发，不见踪影，卷走了雇主、保姆在该公司的押金和工资等款项。记者调查后获知，该公司因拖欠房租水电费，与宝山大厦管理处在去年10月提前解除租房合同，但该公司向雇主和保姆隐瞒了实情，两个月后悄悄关门走人。

　　保姆难保知根知底

　　每个雇主都希望请到一个来路清楚、做人诚实的保姆，特别是请保姆带幼儿的雇主，更关心所雇保姆的人品。而目前在广州的家政公司中，不管是注册公司还是“黑公司”，保姆来源大多是五花八门，真正能招到知根知底保姆的公司并不多。

　　祈福新邨附近一间家政公司的经理告诉记者，该公司提供的保姆，都是慕名自己找上门的，因为到该公司请保姆的雇主给的工钱高，老乡、亲友间口碑相传就引来了一批批求职者。还有在附近工厂打工的女工们，不堪工厂的劳累改行来做保姆。公司一般会根据她们提供的身份证，打长途电话到当地派出所核实情况。但该经理又强调，公司介绍一个保姆只收200元介绍费，所以也没有经费来深入查实保姆的“底细”。

　　记者在调查中发现，广州许多家政公司的保姆都是主动上门求职的，而公司对她们的身份也只是进行简单的核实。还有些家政公司间形成了松散的资源共享关系，家政公司间互通保姆和雇主的资源，这样家政公司实际上很难保证保姆身份和经历的真实性。

　　家政公司大小并不决定保姆能力

　　有的雇主喜欢找大家政公司雇保姆，以为这样就有保证，而一些收费高昂的“大家政”也总强调自己的保姆经过培训。实际上这种培训的效果有限，家政公司的大小并不决定保姆的工作能力。

　　林小姐说，她从天河一家大家政公司请来的保姆阿英，说是经过培训，却连清理皮沙发都不会，也不够细心，门把、开关之类小地方根本不知道要去清洁。后来，林小姐换了有5年工作经验的梁姨做保姆，才过上了窗明几净的日子。

　　事实上，只经过培训而没有过从业经历的保姆，大多数都达不到雇主的要求。首先是培训的时间有限。在记者探访的家政公司中，培训时间最长的公司也只有15天，而且有的培训根本是在走形式；其次，不同雇主家的家务服务需求是不同的，所以对保姆能力的要求也不同，而家政公司的培训只能满足雇主的基本需求。因此，保姆是否有责任心、是否有工作经验才是最重要的。

　　经验人士提醒:

　　一、注册的家政公司一般都是有限责任公司，随时都可能关门走人。只要该老板愿意，随时可以另选地址再开一家家政公司。所以，雇主最好不要同意押钱在家政公司。而且，雇主交给家政公司的服务费，有效期都是一年，一年中雇主可以随时更换保姆。但如果公司的保姆不多或素质都一样，“更换”就会变成空头承诺，而雇主已交的服务费是不可能退还的。所以，雇主最好选择那些待雇保姆多的家政公司。

　　二、将陌生的保姆请进家后，最好根据她提供的资料进行核实。如果是广东保姆，不要怕麻烦，最好亲自到她家去看看。毕竟，雇主是要将家甚至是孩子交给保姆看管的。

　　三、如果雇主没有时间培训保姆，就选择雇用那些有过几年家政从业经历的熟手，最好是在“大户人家”干过的保姆。这类保姆不但工作能力强，而且服务意识也强，并在与雇主相处中知道摆正自己的位置。

　　图:

　　齐家家政看上去很正规，没想到会在去年底突然人间蒸发，卷走了雇主的押金。