本报讯(记者/黄伟通讯员/王佳娜)“深圳装修市场上存在着装饰材料以次充好、装修过程偷工减料、延误工期等问题，有的甚至导致房屋漏水漏电，室内空气有害物质超标等严重影响消费者正常生活、危害消费者生命健康的情况。”深圳市消费者委员会昨日发布2005年家庭装修调查报告，透露了以上信息。
据消委会的专题调查结果显示，72.87％的消费者能够在装修前签订正式合同；在消
费中出现纠纷，消费者选择的解决途径依次为双方协商解决、到消委会投诉、到法院起诉、放弃；在施工过程方面，参与调查的消费者有一半以上会选择装修公司进行装修，近40％的消费者选择包工和辅料，主料自购，约一半的消费者在装修过程中自己监理；消费者对装修过程中不满意的方面依次为施工进度、工程质量(不含室内空气质量)、售后服务、材料质量、室内空气质量。
关于装饰材料问题，调查结果显示，仍有部分消费者不了解自己使用了何种材料，而且部分消费者选择了不环保的装饰材料，如可能含甲醛较高的刨花板、大芯板等；部分消费者在房屋装修过程中采用了不环保的方式，如使用放射性较大的大理石铺设地面或使用装饰面板装饰墙面等；在检测方面，消费者最希望进行检测的装饰材料依次为装饰板材、乳胶漆、油漆、地板、地砖、瓷砖、五金件；81.52％的消费者认为装修后有必要进行室内空气质量鉴定，但只有46.67％的消费者在装修后进行了室内空气质量鉴定。
据悉，消委会此次调查于2005年9月开始，共回收有效问卷1515份。其中，消费者反映的主要问题有:市场报价不够透明；有些材料规格不够明确；装饰材料的环保检测有待加强；建议成立专门机构对装修质量、性价比进行考核；装饰材料也应有“三包”；希望能有多一些独立的监理公司以供选择。
