液晶彩电两年“折”掉两万

　　在许多消费者心目中，彩电、冰箱等大件家用电器都属于耐用消费品。既然耐用，机器使用几年后仍应该具有一定的价值。然而，一些高档进口家电的消费者却发现，几万元的东西，在使用了两三年之后就一文不值了。

　　长沙市工商局有关负责人日前在接受本报记者采访时表示，正是我国的“三包”标准规定滞后，造成了这种让消费者和商家都很尴尬的局面。

　　“肯定不合理”的折旧率

　　2004年3月，长沙市的张女士以28880元购买了一台韩国某品牌的46寸液晶彩色电视机。2005年9月，电视机出现自动关机现象，该品牌售后服务部派人上门修理了几次，问题仍没有解决。2005年12月，在勉强工作了3个月后，电视机罢工了，屏幕上一片雪白。

　　无奈，张女士又将维修人员请进家门。由于这档液晶彩电的主要零部件和关键技术全部由韩国公司掌握，国内没有替代的元器件，张女士被告知，需要花4000元更换主板。

　　一气之下张女士要求退货。然而，退货比维修更让她接受不了。由于国内对液晶、等离子、背投等新型电视机还没有出台新的“三包”细则，这些新型高档彩电只能参照老彩电的“三包”标准——主要部件保修一年，折旧率千分之一／天。按此计算，从购买之日起，张女士的电视机一共使用了730天，折旧费用高达21082.4元。这台外观还很新颖的电视机，价值只剩下原来的四分之一了。

　　“这肯定不合理，几万元的东西过了两年就变成了几千元。”张女士根本无法接受这种计算方法。在长沙市工商局有关人员的协调下，双方达成电视机折旧时间自发生故障起计算的协议，最终折价14000元。

　　理性消费避免麻烦

　　不光是消费者，商家对此也叫苦不迭。据介绍，目前进口的国外名牌家电一般都要求现金进货，而不少型号的产品由于更新换代已不再生产，退回来的问题机器由商家自行处理，这样的机器再进行二次销售几乎不可能，商家只得蒙受损失。

　　“‘三包’规定对于高档商品的保修范围、保修期限如何进行更为合理的确定，有关部门立法时应该予以重点关注了。”长沙市工商局有关负责人表示，目前高档电器的折旧率与手机的折旧率相同——千分之一／天。对于更新速度快的手机产品来说，这么高的折旧率尚有一定的合理性，对于动辄几万、甚至上十万的高档耐用电器而言，高折旧率就显得与“耐用”二字有些不相称了。

　　面对“三包”标准滞后的现状，工商部门提醒说，消费者在购买进口高档电器时一定要理性。有购买条件的消费者可咨询专家，了解该产品的技术是否成熟，价位是否合理，不可凭一时冲动，买了价格很高、质量性能并不稳定的产品，以免麻烦缠身。

　　文／本报记者 文星明 通讯员 李进田