座位上老太弹起摔伤

　　路面颠簸，旅客从座位上被弹起，接着摔倒致伤；出境游玩，却与当地的摩托车手撞个满怀……旅行中，有难以预计的美景呈现，也有不可控制的意外发生。近日，卢湾法院审结了两起与旅行社有关的案件。

　　座位上摔倒

　　2003年8月，裘老太等6人参加上海某旅行社所销售的临安2天1夜游，双方签有一份旅游服务合同。合同的特别告知中载明“旅游者有权得到旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身、财产安全的情况事先说明或者明确警示并采取防止危害发生的措施，游客认为旅行社未按旅游合同标准提供交通、住宿、餐饮或者其他与旅游有关的服务，对旅游者造成损失的，有权要求组团旅行社先行赔偿”。游玩途中，裘老太乘坐了该旅行社向另一旅行社租来的车辆，由于路面颠簸，车辆行驶速度过快等原因致使裘老太突然弹起，并从座位上摔倒，造成裘老太身体受伤。

　　裘老太被送至医院治疗，花费了医疗费5700余元。法院委托司法鉴定中心对裘老太的伤残等级、治疗休息、营养、护理期限进行鉴定，结论为裘老太腰部骨折，评定为十级伤残；拟定给予治疗休息9个月，营养3个月，护理3个月。

　　法院认为，旅行社应当在合理限度范围内履行安全保障义务，按照合同的约定来保障裘老太在旅游过程中的人身、财产安全，旅行社应当按照合同的约定承担相应的民事责任。法院依法判决两旅行社共赔偿裘老太医疗费、残疾赔偿金等共计41000余元。

　　马来西亚被撞

　　2002年6月，刁某向上海某海外旅游有限公司付款3300元，参加新、马、泰旅游，双方没有订立书面协议。2002年6月2日，由另外一家旅游有限公司带队出发。10日，刁某在马来西亚旅游中，被一辆摩托车撞倒。刁某在女儿和导游的陪同下前往当地医院。经石膏固定后被送回宾馆。次日复诊，刁某被诊断为骨裂，后经治疗病情有所好转。13日，刁某返回上海。7月10日，刁某至上海市第一人民医院就诊。

　　法院委托司法鉴定中心对刁某伤后的伤残程度、护理、营养期限及是否须继续康复治疗进行法医鉴定，结论为：左侧胫骨外侧平台骨折，左外侧副韧带及前交叉韧带损伤，左侧膝关节外侧半月板前后角损伤等。左膝关节活动功能障碍的后遗症已达到道路事故十级伤残。

　　刁某现将三家旅行公司一同告上法院，要求赔偿。最后，法院依法判决海外旅游有限公司、带队的旅游有限公司赔偿刁某医疗费辅助器具费、交通费、营养费、护理费、摄像机修理费、衣服损坏费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金共计34000余元；带队的旅游有限公司付给刁某保险理赔费1872元。

　　[法官提醒]

　　在旅客旅行过程中，旅行社应当在合理限度范围内履行安全保障义务，旅客和旅行社签订旅游服务合同的，旅行社应当按照合同的约定来保障旅客的人身和财产安全。旅客与旅行社签订旅游服务合同时，还与保险公司就旅游事项签订保险合同的，旅客可以依照保险合同的约定向保险公司请求赔付保险金。

　　如果旅客参加的是由旅行社组团的境外游，在国外发生交通事故，旅客不但可以依照保险合同的约定，要求保险公司赔付保险金，而且可以继续依照旅游服务合同约定向旅行社要求赔偿，旅行社应承担先行赔付责任。如果旅客遭受人身损害的，同时还可以向旅行社要求赔偿精神损害抚慰金。作者:□焦晓虹