本报深圳讯（记者何涛通讯员靳丽娟、王佳娜、熊汉东）昨日深圳市消委会首次对外公布了深圳市2005年十大消费维权案例。麦当劳器皿刮伤小孩鼻子的案例被排在首位，消费者刘女士的投诉目前已经有了结果，宝安区法院作出了一审判决:麦当劳餐厅（深圳）有限公司被判令赔偿医疗费、营养费、交通费、护理费、鉴定费共3814.3元，精神损害抚慰金3000元；该公司不服一审判决，已向深圳市中级人民法院提出上诉。
吸管托架刮出1厘米伤口
2005年10月15日，消费者刘女士带三岁的孩子去机场办事。刘女士称，她带孩子来到机场麦当劳甜品店掏钱为孩子购买冰激凌时，由于麦当劳甜品店摆放在柜台上的吸管盒未作适当处理，吸管盒上金属质地的吸管托架锋利的边缘将靠近吸管盒站着的孩子的鼻子刮伤。机场候机楼医务室当时对孩子的伤情检查的描述是：鼻梁中部见约1厘米伤口，深达骨面，创缘尚齐整，活动性出血，鼻孔处未见活动性出血，鼻梁部、口唇出现淤痕。
事后，刘女士多次与麦当劳甜品店交涉无果，投诉到深圳市消费者委员会，要求麦当劳甜品店为此事道歉并赔偿由此引起的损失。深圳消委会多次召集双方进行调解，由于麦当劳甜品店拒绝承担任何责任，双方无法达成调解协议，深圳市消委会终止调解，并建议刘小姐通过司法途径寻求解决。
宝安区法院经审理后作出一审判决，认定刘女士的孩子是在机场麦当劳甜品店购买商品时被吸管盒上的金属托架边缘将鼻子刮伤，从而证明吸管盒在设计和使用方面存在安全隐患，甜品店没有尽到充分的警示义务，因此须承担赔偿责任。
