妻变“植物人”投诉却无门

　　新会区人民医院一名患者手术后病情加重，家属向医院反映月余无人理

　　妻变“植物人”投诉却无门

　　本报讯一对老夫妻，从黑龙江到江门谋生，不料妻子因病住进新会区人民医院后，因“某些原因”而陷入“植物人”状态。丈夫张永刚认为医院方面有过失，希望院方能给一

　　难道，一个患者家属连反映问题或与医院沟通都成了奢望？

　　医生误导加重病情？

　　医院方面直接拒绝了记者的采访。关于这宗“医疗纠纷”，患者家属张永刚是这样叙述的:“今年2月8日晚22时30分，我妻子孙淑琴突然发病被送往江门市新会区人民医院求治，入院后随即做脑CT。CT片显示，右脑接近脑干1公分左右位置有一不规则的35ml的淤血。接待我的医生是一位姓吴的医生，他说:‘一般情况出血量在35ml以内我们是不必做手术的，患者目前刚好处在35ml做与不做的边缘，可以观察一下。’”

　　“但过了一会儿，吴医生说不行了，病人瞳孔放大，应该立刻做手术才好。他还告诉我，病人家属可以自己选择医生做手术，我就问:‘请问你在医院里是什么样的医生？’吴医生讲:‘我是老总。’我有点莫名其妙:‘这个医院不是个人承包的吧？’吴医生讲:‘我就是主任医师，是脑外科总负责，我还特别监管这区工作。’我问吴医生:‘你们是什么级别的医院？’吴医生讲:‘二级甲等医院。’我问:‘你们对做这个手术有把握吗？’吴医生讲:‘实话对你说，湖南等地的患者都在这里做脑科手术，我接触的病人已经100多例。’吴医生又说:‘但是你们也可以请其他医院的医生来，广州的太远了恐怕来不及，江门的医生跟我水平差不多，可能还没我熟练。’在此情况下，我同意了吴医生给我妻子做手术。”

　　“直到手术后第二天，我才知道吴医生误导了我。因为第二天接待我的是卢医生，我从卢医生处得知，原来吴医生并不是脑外科的负责人和主任。而且，我妻子孙淑琴的开颅手术并不成功，直到今天已经过去一个月了，仍然在重度昏迷之中。开始认定的病灶距离脑干大约1cm的位置有35ml的出血范围，手术后拍片与手术前对比，通过手术摘除了1/3左右，随后又引起脑部整个脑干和手术过的位置又有相当于35ml出血量的大量出血。通过CT片可以看到，原来应该摘除的出血，现在还存在，并且引发了另外几处脑部出血，同时压迫脑干，脑干明显有血肿现象，病人现在的情况比不做手术前加重了。”

　　“我妻子的姐姐是国内一所三级甲等医院的主任医生，她认为，这个距离脑干部位很近的手术，不能轻易做，很容易形成植物人式死亡现象。一般做这类手术，应该有专家会诊才合理，但我妻子做的这个手术，自始至终都是吴医生一个人代表了脑外科全体医务人员与我们交涉，手术后至今一个月了，吴医生再也没有与我们病人家属有过任何接触，手术后只有卢医生向我们介绍病情和术后治疗。据我们了解，像这类复杂而且危险的手术，即使三甲医院主任医师也要慎重考虑，一般都要几个主任商量，在这间二甲医院仅凭一个副高职称医生就大胆上阵，真是令人吃惊。”张永刚表示。

　　与院方沟通连吃“闭门羹”

　　在事发后一个月，张永刚找到记者，反映了目前的困境。他认为是由于医生的误导令其轻率决定做手术，更由于医生的技术问题造成手术失败，并最终导致了妻子陷入“植物人”状态。他说他曾多次想向医院领导反映这个问题，寻求一个恰当的解决办法，但被拒绝，因此他希望本报进行舆论监督。

　　3月7日下午，记者与张永刚一起前往新会区人民医院采访。在住院部，记者表明身份，向医护人员打听参与医治张永刚之妻孙淑琴的“吴医生”和“卢医生”，但均被告之“不在”。在张永刚指点下，记者只能从病房外面远远看见孙淑琴静静地躺在床上，在这里，她已经没有意识地躺了一个月。

　　找不到主治医生，张永刚决定去找院领导。他说:“我知道医院领导一定在那座办公楼里，但是一个月了，都无法见到领导，几乎每天保安都说领导在开会。”记者跟着张永刚一起来到办公室，果然楼下有保安把守。张永刚走过去，表示有问题想向院长反映，保安说:“院长不在，出去开会了。”张永刚苦笑着摇头:“你看，都不肯见人呢。”于是记者表明来意，恳请保安通知一声，希望能听一下医院方面的说法。恰在此时，一名高个子男子从楼上走下来，问什么事。当得知张永刚的想法后，该男子说:“院长不在，你们不能上去。”记者问:“那能找办公室工作人员吗？”男子说:“我就是办公室主任，找我没用，办公室不管这事。”然后极不耐烦地离去。

　　正当张永刚束手无策时，从外面走进一个人。“那是卢医生！”张永刚忙走过去，然而不等他说话，卢医生就匆匆走开。记者拦住他，表明身分，希望了解一下事情经过。但卢医生依然脚步不停，嘴里说道:“一会儿有空再说。”然后往楼上跑去。张永刚的泪水几乎夺眶而出:“你看就是这样了，每次想找个人反映问题，都是这样的。”

　　那日下午，记者陪着张永刚在楼下等了30分钟，再也没有一个人下来，更没有人来跟张永刚沟通。下午4时，当记者向保安请求，可否帮张永刚传达一下见院领导的想法时，依然被拒绝。此时，张永刚站在门口，不停地叹气。

　　家属已申请医疗事故鉴定

　　因为与医院无法沟通，张永刚决定向上级卫生部门反映问题，希望医院能还自己一个公道。当日下午4时30分，张永刚向江门市卫生局递交了医疗事故鉴定申请书。

　　此后，记者电话采访了江门市卫生局副局长宋华。宋华告诉记者，由于此事目前尚未展开调查，具体情况暂不作评论。但就卫生部门本身来说，是主张医患双方加强沟通的。当出现医疗纠纷的时候，医院有责任做好相关的调查、解释工作，患者或家属也有向医院领导反映问题的权利，达到医患积极沟通的和谐局面。但前提是，很多患者家属在发生医疗纠纷的时候，往往都情绪过激，在此前提下，医院方面有所回避也是情有可原。

　　随后，记者致电江门市卫生局局长毛炯。在简单了解事情大概后，毛炯说，欢迎媒体监督医患方面的问题，也欢迎党报记者客观地报道医院方面存在的不足。

　　据悉，在接收到医疗事故鉴定申请后，江门市医学会将从即日起展开调查取证，并抽调5个或以上的专家对治疗方案进行鉴定。在此文即将完成时，记者接到了新会区卫生局的电话，称新会区人民医院有一套专门关于加强医患沟通的规定。

　　谭月韶詹雨鑫

　　图:

　　站在住院部外，张永刚脸色黯然。整个下午，他常常沉沉地叹气。月韶雨鑫摄