公交满不满意乘客也能打分低于80分运营企业将被黄牌警告 |
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http://www.sina.com.cn 2006年03月10日09:45 上海青年报 |
本报讯(记者 张昱欣)记者从昨天市交通局获悉,今年度公交线路经营权考核将更突出“社会监督”的作用。 新出台的考核标准明细共分供应保障、营运安全、车容站貌、服务规范、社会评价、内部管理六大块内容,满分共计100分。其中有不少项目需要乘客直接参与。如市民可直接监督线路首末班车时间;管理部门每年通过1-2次问卷调查方式了解市民对线路服务评价情 况,满意度低于90%的按情况扣分。市运管处有关负责人告诉记者,经考核后得分低于80分的不合格线路,将由市交通局发出一年期整改通知,并向社会公布,接受市民监督。 |