郝文革：商户进场严格把关透明价格阳光服务

　　【南京日报报道】

　　记者：石林家居已经成为南京家居连锁巨头，回顾几年的发展，石林家居靠什么来争夺市场份额？

　　郝文革：诚信就是信誉，有了信誉才有市场。丧失信誉的人和企业就是砸自己的饭

　　记者：郝总，您是如何看待《南京家居》推出的“2006南京家居品牌诚信建设年”？

　　郝文革：在如今南京家居市场混乱的情况下，规范市场，让商家集体接受诚信的洗礼是很有必要的，《南京家居》与各品牌企业联合打造2006品牌诚信建设年，对我们企业既是鼓励，也是鞭策。

　　记者：家居卖场由于囊括了近千个品牌的商品，稍有问题就会引来消费者投诉。石林家居靠什么法宝来获得消费者信任，妥善处理消费纠纷？

　　郝文革：石林家居连锁现有四家卖场，在几年的时间里，我们先后被评为江苏省购物放心市场、诚信服务满意单位。诚信经商是我们日常工作中狠抓的一项内容，作为大型家居卖场，我们在商户进场前会严把准入关，对其信誉、实力、品牌进行调研，设置门槛的目的是防止假冒伪劣产品流入市场；在各个门店设立消费者投诉站，切实解决经营中遇到的问题，力争投诉不出门；与每个商户签定服务公约，以此来规范约束商户的经营行为，要求商户透明价格，阳光服务。

　　记者：家居卖场吸引的是人气和商气，在你眼里，石林家居应该充当怎样的角色？

　　郝文革：我们既是经营者，同时也是消费者，营造诚信和谐的购物环境是我们共同的愿望和呼声。诚信和谐的消费环境对消费者而言是放心消费、安全消费，对经营者来讲是规范经营、讲求信誉。作为行业的领跑者，石林愿意与同行一起，诚信经商、优质服务、守法经营，共同营造一个良好的购物环境。

　　南京日报记者沙文蓉

　　(编辑豆子)