月星家居服务树立品牌，诚信打造形象

　　【南京日报报道】 今年的南京家具市场，可谓风起云涌，战火不断。一批不同类型的家具卖场接连涌现，各类品质不一的家具出现在各个卖场。而消费者面对众多的选择难免会有无所适从的感觉。

　　但在这种情况下，越来越多的消费者选择南京月星国际家居广场作为他们选购家具的首选之地，月星的良好口碑也在消费者中广为流传。是什么原因让众多的消费者选择月星

　　精品意识树立品牌

　　“能够进入我们南京月星国际家居广场的商品，可以说都是经过我们层层挑选、严格把关的精品。”南京月星国际家居广场的负责人姜经理这样告诉记者。记者在南京月星国际家居广场看到，每一个展位所陈列的每一件商品，都是来自国际、国内知名的家具大品牌。精品意识，让南京月星国际家居广场已经成为高品质家具的代名词，得到消费者的普遍认同。

　　八大售后服务广得人心

　　家具是耐用商品，家具的售后服务的好坏会直接影响到消费者的日常生活。完善的售后服务对家具消费者尤为重要。在这一点上，南京月星国际家居广场推出的“八大承诺·安心购物”活动，很好的解决了消费者的后顾之忧。

　　这八大售后承诺为：①先行赔付承诺，月星承诺对所售商品负全责，因商品或服务等原因造成投诉而难以协商解决的，月星将实行“先行赔付”；②首问负责承诺，月星承诺在接到消费者投诉后24小时内给予解决方案；③定金退还承诺，月星承诺消费者可在购买家具24小时内无条件退货或返还定金；④商品维护承诺，月星承诺所售商品均符合国家相关规定，并提供使用说明书，一年内免费维护、保养、并提供检测咨询；⑤客户回访承诺，月星承诺对消费者进行不定期回访，听取相关建议和意见，最大限度地为消费者提供满意周到的服务；⑥免费装运承诺，月星承诺消费者可享受南京城区内的大件家具免费送货安装；⑦24小时全天候接待承诺，客服热线电话：800－828－9991；⑧全方位接待承诺，月星承诺消费者在购物过程中如有问题，可向月星家居任何部门员工咨询，并将迅速得到满意答复。

　　优越价位回馈顾客

　　精品优价，是南京月星国际家居广场一贯秉承的服务宗旨。在消费者的一贯印象中，中高档家具的价格也如同它的品质一样高高在上。但记者在南京月星国际家居广场看到的情况却出乎意料，大力的促销、打折活动，让很大一部分的中高档品牌家具有着平易近人的价格。极高的性价比，对消费者有着极强的吸引力。也许，这也是如此众多的消费者将南京月星国际家居广场作为他们购买家具的首选之地的一个重要原因。

　　在采访中，记者在南京月星国际家居广场听到得最多的一句话，就是“服务至上”。我们有理由相信，在竞争日益激烈的家具市场中，南京月星国际家居广场坚持以优质诚信的服务，受到越来越多的消费者的认同，在南京家居市场树立起一个规范化经营的行业典范。南京日报记者沙文蓉

　　(编辑豆子)