网虫欲罢玩抗议游戏掉线 |
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http://www.sina.com.cn 2006年03月11日09:22 南方新闻网 |
网虫欲罢玩抗议游戏掉线 近期此类投诉大增,12315表示对网络高科技取证较难 关注3·15 本报讯(记者何达志)罢玩!一群网络游戏的痴迷者,决定在3.15当天用不玩游戏的方式来抗议自己的权益受到侵害。记者昨日从广州市12315中心获悉,随着网游的盛行,近期,网游投诉大增,这些投诉处理难度不小。 陈先生去年10月向广州12315投诉,称自己是某公司“××西游”游戏的玩家,最近发现自己的账号被该公司封锁,理由是9月份时使用了非法程序,但9月份自己一直出差在外,根本没有上网玩过此游戏。 还有网民投诉称,该网游在一次活动中承诺兑换奖品几率为100%。一些玩家兑奖成功比例却为10%。 2月28日,上千名玩家在网游“××世界”中奋勇杀敌,共同完成一个叫“安其拉开门”的任务。不料,就在任务即将完成之时,游戏突然出现故障,导致上千玩家集体掉线,玩家需重新开始游戏。 不少玩家投诉称,突然掉线浪费了玩家不少金钱——该网游是付费游戏。有玩家呼吁联合起来,在3月15日当天进行大规模罢玩。12315有关人士介绍,网络高科技取证较难,协调起来不容易。 记者在一家大型网络游戏的《服务条款》中,发现如此规定:“保留在一定情况下终止本游戏的权利,而因此造成的正常服务中断、停止,用户应该予以理解”。至于服务中断给玩家带来的损失是否赔偿及如何赔偿,该条款只字不提。有律师称,网络游戏不合理的霸王条款会造成消费者索赔没有依据。 (南方都市报) |