省消协发布消费警示

　　本报记者 刘丽普 王丽

　　3月10日，针对消费者的消费特点和投诉状况，省消费者协会发布了网上购物、手机短信、各种消费卡等方面的消费警示，以避免消费陷阱。

　　■网上消费莫忘维权

　　随着网络的流行及普及，网上购物引发的争议明显增多。省消协建议：在网络购物时，切莫轻信网上提供的各种产品信息、广告宣传和承诺；要选择知名度高、信誉好的网站，并对产品提供者和广告发布者的经营资质真实性和合法性有所了解。注意识别网站合法备案标志，可以在网站主页最下方查看商家的数字证书来验证其“身份”；交易成功后，应索要购物凭证及相关结算证明，并达成商品质量协议和履约期限，明确法律责任；勇于揭露网络消费市场上存在的各种问题，用法律武器保护合法权益。

　　■保险合同玄机多

　　现行保险合同中不符合法律、法规规定或霸气十足的条款十分普遍，有的保险公司利用格式合同条款任意剥夺消费者权利、规避经营者义务。现有保险合同格式条款文字表述晦涩难懂，专业术语太多，大部分消费者不具有这方面的专业知识。省消协建议消费者多了解一些保险常识，对于销售人员做出“回报率”等承诺应要求其在合同上写明并签字，或者进行录音，尽量减少盲目投保和事后的被动挨宰。

　　■预付消费卡要谨慎

　　当前，社会上各类消费卡非常流行，当有了折扣价时更显诱人，但部分行业经营者以此招揽顾客后，不兑现其服务承诺，甚至携款逃跑。省消协提醒消费者，在办卡前详细了解卡内消费的服务项目；对规模小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能证明其合法资格的商家慎重选择；办卡消费最好签订书面协议，对相关问题做出明确约定；办卡时一定要索取发票，以备发生消费纠纷时投诉有依据。

　　■警惕家具形成污染

　　当前，家具造成的室内环境污染已经成为继建筑、装饰污染之后的第三大室内环境污染源。省消协提醒消费者在购买家具时要看它是否符合国家《室内装饰装修材料有害物质限量标准》的规定。新买的家具不要急于放进居室或者使用，有条件最好放置一段时间，让家具里的有害气体释放后再用；必要时应请专业部门检测后再购买、使用。