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心情“晴雨表”对企业员工“察言观色”


http://www.sina.com.cn 2006年03月13日05:25 浙江日报

  本报讯 (记者 洪卫 县报道组 钟光伟) 在玉环县凯凌集团有限公司的车间里,都有一张员工心情“晴雨表”:“晴”,表示员工心情不错;“阴”,表示遇到了一点麻烦;“雨”,表示心情糟糕。

  你可别小看了这张“晴雨表”。3月9日,“晴雨表”就发挥了作用:上午,精工车间员工张杰的姓名出现在“阴”栏里,车间主任何永春和班组长林长征立即找他谈话。张杰

说:“数控机床的冷却液总是断流,我用了几种办法都没法解决,废品率也提高了,真是烦死了。”了解情况后,下午,在张杰的机床前,何永春、林长征和设备科的李师傅开了个“诸葛亮会”,在机床的蓄水箱内装了一个鱼缸小水泵,不间断地供水给冷却箱,冷却液也就“畅通无阻”了。张杰看到问题解决了,就到“晴雨表”前,把写着自己姓名的小卡片插到“晴”栏里。

  凯凌集团的党支部书记董鹤翔告诉我们:当员工心情出现“阴”的时候,应对员工及时给予关注和帮助;当员工心情出现“雨”时,则要视其状态安排人员顶替,如有特殊情况就上报相关部门帮助解决。

  2月15日,涂装车间有两位员工的姓名出现在“雨”栏中。原来,来自安徽的务工者王文金夫妻俩都在涂装车间上班,上午接到电话:安徽老家由于烧稻草不慎,自家的房子着了火。班组长上报后,公司立即启动了“1+1”爱心基金,让王文金夫妻俩带着公司的1000元爱心捐款回老家处理好后,再来上班。

  老董向我们解释了凯凌集团的“1+1”爱心基金:即企业的每位党员、团员和普通员工每个月分别主动捐献5元、3元和2元,公司则划拨相同的专项资金共同组成爱心基金,这个“1+1”爱心基金至今已为87位职工解决了困难。

  凯凌集团是一家民营企业,也是全国最大的摩托车液压盘式制动器的生产企业,它的员工来自全国各地。董事长董西银说:“晴雨表”诞生在2004年8月。当时,凯凌集团推广了国际化的精益生产管理模式,这种管理模式不但要求生产过程中的“零缺陷”,而且对员工的心理状态也提出了更高的要求。管理者如何才能掌握每位员工每天的心理状态,使生产管理更加人性化呢?为此,管理层商议后定出了“晴雨表”的形式,通过心情“晴雨表”对企业员工“察言观色”,既可以提高工作效率,又可以及时了解员工心理变化并帮助员工解决困难。

  两年多施行下来,“凯凌”职工的心情80多次实现了“雨转晴”,200多次实现了“阴转晴”。


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