在闽台商融入当地 台商服务专线不热门

　　新华网福州3月13日电（记者 王凡凡）记者从福建省台办获悉，该省去年11月中旬率先开通的“台商服务专线”并不如预料的“热门”，4个月来所接电话寥寥无几。

　　“作为台胞重要祖籍地、台商密集区之一，多年来，福建省积极落实中央对台政策，先后开辟了多个渠道，认真维护在闽台商、台胞权益并取得了较好成效。”福建省台办负责“台商服务专线”事务的处长谢续华这样说。这也许就是“台商服务专线”受冷落的原因

　　截至2005年底，福建全省已批准台商投资项目8463项，合同台资144亿美元，实际到位资金101亿美元。

　　据了解，早在上个世纪80年代，福建省及省内九地市的相关部门就已专门设立了为台商、台胞服务的服务中心、投诉中心等，来闽投资经商或探亲旅游的台胞遇到问题均可找到地方求助。台商较为密集的福州、厦门、漳州等地还采取“台商接待日”、“部门联席会议”等措施，安排固定的时间，召集有关部门负责人为台商台胞排忧解难。2000年1月，省台办又专门成立了“台商投诉协调中心”。此外，福建省近年还开始进行台胞法律服务体系的构建。目前，该省涉台立法已达10项之多，一个集研究、交流、培训、咨询、服务为一体，以台胞台商为服务对象的法律服务中心正在筹建中。

　　福建省“台商投诉协调中心”主任曾威告诉记者，截至2005年底，省“台商投诉协调中心”及各地台办共收到台商投诉1800多件，涉及行政、合同、司法、侵权、刑事、仲裁等七大类纠纷，其中又以合同纠纷及行政纠纷居多。

　　“福建省‘台商投诉协调中心’对投诉的处理了结率在92％以上，”曾威介绍说，“现在，投诉正逐年减少，由2000年的500多件降至2005年的100余件。”

　　“我1989年来到大陆创业。最早是在湖北，后来就在福州长驻了下来，还娶了这边的太太。对我来说，这边与台湾，除了某些理念不同外，语言、风俗等等的差别都不大，加上自己一直都在努力，现在生意场上的一切，靠自己就可以打理清楚了，不需要求助别人。”在福州开餐厅的台商郭俊言先生告诉记者，现在一心想的就是把生意做好，还有就是为小孩找个好学校，让他在福建接受教育，今后可以更好地融入当地社会。

　　漳州市台商协会副会长张辉群说：“我们不少人都有当地主管部门负责人的电话，有事可以随时找他们解决。”张辉群是上世纪90年代来福建投资的。选择福建，主要是距离近，语言、风俗也较一致。

　　“尽管一开始也有一些不很适应的情况，”张辉群说，“但我们漳州台商协会与当地政府互动良好，形成了很好的解决问题的程序。会里收集各人的意见、要求，然后集中商议，统筹兼顾，分类上报政府或分管官员，甚至要求召开联席会议，这样，本市能解决的问题基本就解决了。双方配合已十分默契。”（完）