今年2月23日，枣庄的陈女士到市工商局市中分局投诉，称三个月前，她在枣庄市内某商店购买了一台家用CD机，不料在使用过程中先后出现了不读盘、死机等质量问题。23日上午，陈女士找到该商店检修CD机，对方说是解码板坏了，需要更换，但陈女士的CD机已经过了三个月的“三包期”，要收取50元的换件费。产品保修卡上明明写着“整机保修壹年”，怎么就变成了“三个月”呢？对方一直摆着一副“爱修不修”的面孔。
接到投诉后，工商执法人员前往商店调查。结果发现，在店方提供的售货凭证上，每张都事先印好了“保修三个月”的字样。对此店方解释，他们卖的商品不是名牌，不能保证“三包”。执法人员当即指出，“三包”不是名牌商品的专利，凡是列入“三包目录”的商品，都要按照国家规定实行“三包”，不能打丝毫的折扣。商店“保修三个月”的声明涉嫌“霸王条款”，违反了《消费者权益保护法》的有关规定，其内容无效。
最终，商店主动撤销了“保修三个月”的声明，并承诺为陈女士免费修理CD机，按照国家规定实行“三包”。
点评：《消法》第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
