沪上汽车投诉平均一天一起

　　记者刘骏王玉君

　　鉴于本市汽车消费侵权现象已经日益增多，市消保委从去年6月专门成立了汽车专业办公室，去年共处理了近百件投诉，而今年增长速度更快，平均每天就有一起汽车投诉。

　　与之相对应的是，我国目前有关汽车消费维权的法律法规却并不健全，处在汽车纠

　　明天就是3·15，市消保委及部分诚信汽销企业特地通过案例向消费者揭示了汽车消费中的陷阱。

　　陷阱一：偷梁换柱降配置

　　据介绍，由于汽车进入家庭是近几年的事儿，目前很多消费者缺乏基本的汽车知识，甚至对所选购车型缺乏必要的了解，这一弱点常被不法车商利用而从中牟利。例如某车型的经销商知道购车者对车辆基本配置不清楚，在汽修公司把一辆基本型轿车稍做改造后以豪华型卖给了消费者，一次牟利5000余元。还有个别经销商擅自更改汽车内部配置，将价格较高的配件偷换为价格便宜的。由于这些配件的外观基本相同，消费者通常不易识别。

　　特别提示：专家指出，防范这种陷阱的办法很多，最容易操作的是在购车时选择规模较大的汽车专营店或者大型汽车交易市场，这在很大程度上可避免上述情况的发生。

　　陷阱二：购车促销存水分

　　购车赠送车内装修是现在很多经销商惯用的促销手法，可是据记者了解，赠送的装修大多含有水分，其实际价值往往会在经销商宣传的标准上大打折扣，而以次充好的现象也极为普遍，一些赠送配置号称“进口”或者优质产品，其实是一些质量低劣的廉价产品，容易埋下安全隐患。