农村消费者维权的几个误区

　　罗涟浩 严文渊

　　消费维权怕麻烦

　　作为全省首个消费纠纷巡回法庭，余姚法院消费法庭在3年内已办理了130多件案件，为消费者挽回损失300多万元。然而，在长期下乡办案的法官眼里，发现大批的农村消费者

　　消费法庭的叶法官介绍，目前，各地正在实施农村“放心店”工程，使农村消费环境有了根本性的改变。但是，在一些偏远地区，一些质量有问题的商品并未绝迹。当有农民发现时，因为对消费维权怕麻烦，即使受到一定损害，只要不是太严重，他们也很少去举报。

　　事实上，目前我市各地都已建立了较为完备的消费维权网络：村有监督点、镇有监督站，消费者协会也遍布城乡，如果这些机构调解不成，消费者还可以诉诸法律。

　　消费维权难以合理有据

　　记者曾经做过调查，发现很多的农村消费者在购买商品时，很少会去注意生产日期、保质期、厂名、厂址等标识，即使拿到发票也经常随意丢弃，结果在维权时遇到了不必要的麻烦。

　　余姚消费法庭诸多案件也印证了这一点。前不久，法庭受理一件高压锅爆炸伤人案时，由于这位农村消费者没有保留发票，无法向销售者追索，结果只得起诉生产者，而生产厂家又远在外地，且企业地址多次变更，使诉讼过程变得十分漫长。为此，法官也提醒农村消费者，保存好诸如商品包装、发票、住院病历、医疗费用票据等相关证据，切实维护自身的利益。

　　要培养良好消费心理

　　一件皮夹克100多元，一双皮鞋二三十元……这样明显不合理的价格，很难保证产品的质量。如果因此而受到损害，维权就变得十分困难。这样的情况，在农村并不算少数。前不久，余姚消费法庭碰到一起农村消费者被“电暖宝”烫伤的案件，一问才知道，这个“电暖宝”价格只有10元，而市场上一个质量较好的同类产品价格却在七八十元。消费者即便获得赔偿，但身体的伤痛却已是很难弥补了。

　　另外，一些农村消费者在购买商品时，不太详细阅读其说明书，容易出现因使用不当而出现伤害事件。