人气3·15可以休矣

　　□乐子

　　年年3·15，今又3·15。

　　这些天，各地的消费者协会成为众人关注的主角，又是公布十大侵害消费者权益的案例，又是举办讲座，传授防骗防假消费知识；其他如工商、质监、卫生、教育、房地产等

　　每年的3·15，主题有变化，2004年是诚信维权，2005年是健康维权，2006年是消费与环境。消费者申诉热点，也从一般商品如手机、服装和鞋、食品，到农资、商品房、汽车等生产用品和大宗商品，再到电信、旅游、互联网服务，再到医疗、教育、保险、金融方面的投诉。这既说明人民生活需求的变化，也说明一些领域的问题突出，消费者越来越不堪忍受。但3·15的人气历年呈现出上升势头，难道不应该反思一下？

　　有评论称，“3·l5国际消费者权益日的宣传活动已经成为具有广泛社会影响的、意义深远的社会性活动。”这评价无疑是恰当的。几年来的3·l5活动，让消费者权益保护深入人心，也取得了辉煌的成果，甚至推动了法制建设。

　　有媒体高调宣传：天天3·l5。似乎只有在3·l5，才能让消费者投诉有门，才能引起有关部门高度重视，才能顺利解决受坑蒙欺骗的问题。从逻辑上说，天天3·l5，也就是没有3·l5，但我们从积极意义上理解，天天3·l5是希望管理部门要管理到位，法律法规要落实到位，媒体监督也要时时到位。否则的话，有的部门抱的是“求偿”心理，在3·l5这天作把秀，既能向上级领导交待，又能在媒体上风光，何乐不为？更严重的是，如果有的管理部门将全年的、全局的资源动用来作秀，势必会削弱其他日子、其他领域的执法力度，让大多数的消费者在大多数时间里望眼欲穿。在这个意义上，我希望3·l5的人气不要那么旺，每一天都是一样的才好。

　　1962年3月15日，美国前总统约翰·肯尼迪发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，提出了著名的消费者“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。这是国际消费者权益日的起源和本义，扪心自问，消费者得到了么？要怎样才能得到？