“消费节”开幕消费者投诉忙

http://www.sina.com.cn 2006年03月15日08:20 四川在线-天府早报

早报讯（记者关义霞李正勇摄影华小峰）昨（13）日上午10时，由成都市委宣传部、成都市工商局、成都市消费者协会等联合举办的“2006诚信成都3·15消费节”在中山广场拉开帷幕。活动宣布了2005年最佳投诉站、优秀投诉站及2005年诚信单位，同时还现场受理投诉、开展免费检测等。

　　上午8时过，离活动开始还有1个多小时，中山广场已人山人海。成都市消协的咨询

台前挤满了人，有人投诉房地产开发商前后的承诺不一致，让消费者们感到很无奈；还有人投诉，6年前买了一个冰箱，到现在几乎都没正常工作过一天。消协的工作人员当场记下了笔录，承诺要协助解决。

　　成都市质量技术监督检验局展台的“免费检测产品”也吸引了不少消费者。成都家电维修行业协会的工作人员在接待消费者时，只要有可能，都会让被投诉单位的售后人员赶到消费者家里现场查看。

　　此外，无线电行业协会、汽车行业协会、成都市物价局、市药监局等30余个部门的展台前都围满了消费者，咨询相关法律法规。

　　□特别提醒

　　今日上午9：00，成都市“消费节”现场维权继续开展，金牛、武侯、青羊、高新等区将设立分会场，消费者可就近咨询、投诉。同时，省质检局、市质检所将在锦江大礼堂举行“免费商品质量监测”，接受商品质量投诉。

　　□新闻链接

　　消费者申诉十大热点

　　国家工商总局14日公布2005年消费者申诉十大热点。一、家用电子电器类。二、日用百货类。三、烟、酒、饮料、食品类。四、电信服务。五、居民服务类。六、修理维护服务。七、农用生产资料。八、互联网服务。九、文化娱乐服务。十、汽车。

　　消费者申诉六大特点

　　一是消费咨询总量继续上升。二是消费者申诉总量首次出现回落，降幅为5.69%。三是群众举报数量大幅增加。四是食品类申诉明显下降。五是农用生产资料申诉下降明显。六是涉及售后服务问题连续三年持续上升。（新华社）