七成家庭没收过消费账单_新闻中心

七成家庭没收过消费账单

http://www.sina.com.cn 2006年03月15日08:37 南京报业网-金陵晚报

【金陵晚报报道】日前，江苏省消费者协会请国家统计局江苏调查总队开展了一次针对通信、金融、社会公用性企业等单位的账单使用情况问卷调查。调查结果显示，72．2％的家庭没有收到过经营者主动提供的邮寄消费账单。　　调查结果显示，全省消费账单的使用情况不容乐观，主动要过对账单的消费者不到半数；知道提供账单是企业履行告知义务的一部分，服务商不提供消费账单、消费者有权拒绝交款的人不足六成；邮寄账单普及率较低，72．2％的家庭没收到过经营者主动提供的邮寄消费账单；73．2％的人希望先见账单再交费，74．7％的人希望接受免费寄送的账单。　　其中，由于账单服务的不到位，四成以上的人遭遇过停机、停电、停水、透支、交滞纳金等一种或多种困扰。消协提醒消费者，要增强维权意识，主动索取账单，对经营者地侵权行为，要主动拿起法律武器，捍卫自身权益。（张燕）　　(编辑涵烁)