[帮你跑腿] 感觉不像全皮 皮鞋引出扯皮事

　　张先生昨日来电

　　3月13日晚，我在武珞路的一家超市花75元买了一双男士鞋，当时，售货员一再承诺这双皮鞋是全皮的。但回家后，我穿在脚上感觉不像皮鞋。昨日，我到该超市要求退货，遭到拒绝。

　　 记者调查

　　市消协答复，首先，张先生必须有证据证明当时营业员承诺“皮鞋为全皮的”。如果皮鞋的产品说明书与实际商品不符，就属于欺骗消费者的行为，根据消费者权益保护法，经营者在全额退款的同时，还应按照货款价格进行加倍赔偿。若皮鞋没有产品说明书，则要先到皮革鉴定中心做鉴定，根据结果进行处理。记者孙珺实习生陈丹侠