25企业与消委会签订“两书”

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　　本报讯记者昨日从广州市消委会获悉，今天在“3·15”活动现场，消委会将与25家企业公开举行签订《消费纠纷调解自愿书》和《消费纠纷调解程序协议书》仪式。

　　与市消委会签订上述“两书”的企业主要包括广州市多家大型百货公司、广州及珠

　　据介绍，签订的“两书”内容主要包括:企业自愿接受广州市消委会对商品和服务的监督和调解消费纠纷工作的指导；企业守法经营，不经销假冒伪劣商品；企业与消委会共同公平合理地协调处理好每一宗消费纠纷；企业尊重和接受消委会作出的调解意见。

　　据悉，签订“两书”，是消委会与企业加强合作，公平公正处理消费纠纷的一种紧密型的协作形式，也是企业自我约束、自觉维护消费者合法权益和树立企业诚信形象的新途径。

　　李慧燕何建安