万余消费者昨日广场维权

　　我省20多个部门参加的“3·15”大型宣传活动拉开大幕

　　万余消费者昨日广场维权

　　本报讯（记者张隆见习记者雷隨）3月14日上午10时，由甘肃省精神文明建设办公室牵头，省委政策研究室、省政府政策研究室、省工商局、省消协、省食品药品监督管理局、

　　寒冷的天气丝毫未能阻挡住消费者维权的步伐。在活动当天，各部门为消费者准备的宣传材料被1万多名兰州市民索要一空，消协现场受理消费者投诉、咨询140多起。

　　记者在现场采访时了解到，消协部门接受的投诉主要集中在教育乱收费、房产纠纷、商品质量、诱导消费、维修、医疗服务质量、水价、通信话费等方面。

　　据介绍，当日，兰州市、城关区两级消协受理投诉51起，咨询94起，其中现场解决投诉16起，为消费者挽回经济损失2万多元。

　　■现场维权十分钟挽回损失60元当日上午10时许，杨女士在现场投诉称，她于2月7日、8日在兰州市城关区华伟就业中心共交了60元费用后，该就业中心未给她提供任何工作机会，她多次找到该中介部门，都没有安排任何单位与其见面。接到投诉后，“12315”维权车根据杨女士提供的发票立即出动，赶往该就业中心，10分钟为杨女士挽回损失60元。

　　买电脑怀疑被骗了郭先生投诉称，他于2003年以6098元的价格在兰州某电器大卖场购买了一台品牌电脑，使用两年后主机出现问题。去年9月10日显示器出现故障，郭先生联系商家花350元进行了一次维修，但未开具相关发票。郭先生后来发现，他买的电脑型号与主机上的标识不符，要求商家赔偿其一定的经济损失。兰州市城关区消协就此表示，他们会尽快调查此事，并与被投诉方取得联系，一旦投诉者的投诉情况属实，有关部门会做出相应处理，使消费者的权益受到保护。

　　公交公司有无罚款权一位71岁的老人当日上午来到投诉现场投诉称，他2005年11月办理了一张公交老年乘车卡。当时公交公司打电话叫他去取卡时，他便让老伴去取。回家途中，老伴在车上刷卡，驾驶员以老年卡只能专人使用将卡没收。老人与公交公司进行了协商，公交公司称至少要罚款200元，老人觉得公交公司没有这个权力。至今，老人的卡仍被扣在兰州市公交公司。老人想知道，公交公司是否具有罚款权力？对于此事，城关区消协将尽快与兰州市建委取得联系，落实公交乘车卡处罚问题，会给消费者一个满意答复。

　　本报记者张隆见习记者雷隨