市民表示商家出具发票不够主动_新闻中心

市民表示商家出具发票不够主动

http://www.sina.com.cn 2006年03月15日12:21 新闻晚报

晚报讯市消保委与市民信箱合作，通过市民信箱网上调查平台（www.smmail.cn）对5000多位市民的抽样调查显示：八成以上市民认为商家“以格式合同减轻或免除责任”的霸王条款经常出现，六成市民觉得商家出具发票不够主动，近八成市民在消费权益受到损害时会先采取与商家协商解决的方式。　　近八成市民首选与商家协商解决纠纷。当消费权益受到侵害时，77%的市民首先选择和商家协商解决问题，15%的市民选择由消保委介入调解，另有6%的市民会寻求媒体曝光事件，选择其他措施的占2%。作者:□记者沙情奕