物业感受调查 近万市民反馈(图)

　　几乎都赞成物业服务收费分等定级，普遍关注水电公摊管理

　　市民来信堆成了“小山”。

　　本报讯（杜世成 黄含韵 文/图）“市民们很关注，认真填写了调查表，有的附上建议信，有的还贴上图片等，来信之多大大超出预期。”市征集办黄处长说。

　　记者昨天在市征集办看到，成堆成捆的信件挤满了办公室。自本月4日，本报刊发了《厦门市物业管理服务分等定级收费公众意见问卷调查表》以来，信件向雪片一样飞向市征集办。目前征集已经截止，到昨天共收到近万封调查问卷、建议及电子邮件。明天开始，市征集办将派专人，用一周左右时间，整理调查问卷数据。

　　黄处长说，从他所翻阅的部分调查问卷看，大多数市民对物业的满意感受是整洁、干净、卫生安全有保障；不满意感受是绿化少。部门市民建议物业收费实行一卡通。基本上所有市民都赞成物业管理服务收费分等定级。有市民建议说：“分级收费在各小区实行前，要先召开业主听证会，根据自己小区的管理服务、人员素质等进行民主评议，这样才是民主、公正、合理的收费等级。”

　　黄处长指出，市民普遍对水电公摊如何管理表示关注。现在物业公司对公摊部分罗列得太复杂，许多没来头的费用都摊在了住户身上。市民还呼吁加强维修金的管理，应有规定严格执行，做到专款专用。

　　不少热心市民除了回答调查问卷，还附上信和有关资料，甚至照片，反映物业管理的现存问题。(来源：厦门晚报)